黑龍江省黑河市食品藥品監(jiān)督管理局完善制度構(gòu)建信訪工作機(jī)制
2014/1/2   來(lái)源：藥監(jiān)局  閱讀數(shù)：

　　為構(gòu)建安定和諧的社會(huì)環(huán)境，黑龍江省黑河市食品藥品監(jiān)督管理局從信訪工作入手，完善制度構(gòu)建信訪工作機(jī)制，不斷夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)。

　　一是落實(shí)崗位責(zé)任制。建立健全信訪工作機(jī)構(gòu)，成立了一把手負(fù)總責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人負(fù)責(zé)局信訪工作。

　　二是完善領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制度。嚴(yán)格實(shí)行“五定”責(zé)任制，明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、責(zé)任要求和辦結(jié)時(shí)限，并由局辦公室牽頭，對(duì)“五定”責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤了解，促進(jìn)落實(shí)，做到信訪問(wèn)題不解決，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人不脫鉤。

　　三是落實(shí)政務(wù)公開工作制度。把人民群眾普遍關(guān)心、涉及人民群眾切身利益的食品藥品監(jiān)管問(wèn)題作為政務(wù)公開的重點(diǎn)內(nèi)容，將行政許可、行政強(qiáng)制、行政處罰三大類共13項(xiàng)規(guī)范行政權(quán)利運(yùn)行制度及流程圖，23條自由裁量權(quán)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)在市局網(wǎng)站予以公示，及時(shí)公布工作動(dòng)態(tài)、相關(guān)文件，切實(shí)提高行政管理的透明度，保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　四是建立快速反應(yīng)和排查調(diào)處制度。嚴(yán)格執(zhí)行值班和信訪信息報(bào)送制度，做到重大事件及時(shí)上報(bào)，不瞞報(bào)、不漏報(bào)。堅(jiān)持定期排查信訪問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解。認(rèn)真分析突出信訪問(wèn)題及發(fā)展態(tài)勢(shì)，捕捉重大信訪苗頭，特別是對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)時(shí)期可能發(fā)生的集體訪、越級(jí)訪事先掌握情況，制訂預(yù)案。

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