上海：醫(yī)院探索“分時段就診預(yù)約”引導(dǎo)患者分流就醫(yī)
2010/12/17   來源：新華網(wǎng)   閱讀數(shù)：

    預(yù)約需實名，患者根據(jù)預(yù)約的時間段前來看病，無需在院內(nèi)排長隊掛號、候診，專家根據(jù)預(yù)約的時間段提供服務(wù)……一種“分時段就診預(yù)約”的新型就醫(yī)服務(wù)模式正在上海腫瘤醫(yī)院中探索實施。

　　上海腫瘤醫(yī)院每天門診量高達(dá)４０００人左右。無論酷暑嚴(yán)寒，每天門診開診前，前來掛號的患者和家屬把整個門診大廳圍得水泄不通，甚至繞著門診大樓能夠圍上一圈；不少患者從前一天晚上通宵排隊，一大早掛好號后看完病已經(jīng)到了中午。而不少“黃�！眲t穿插在排隊人群中“倒號”，嚴(yán)重擾亂了醫(yī)療秩序。

　　能否讓患者就診時間做到“有的放矢”？上海腫瘤醫(yī)院于今年４月在特需門診試運行“分時段就診預(yù)約”，于１０月中旬在專家門診中全面實施，院方將門診時間劃分為五個就診時間段，每位預(yù)約患者在就診前都會收到醫(yī)院發(fā)出的就診時間短信，只需在規(guī)定時間內(nèi)前來就診即可。此舉大幅度地減少了患者的候診時間，從源頭上遏制了黃�！暗固枴毙袨�。

　　記者了解到，在醫(yī)院推出“分時段就診預(yù)約”之初，許多患者感到不適應(yīng)。現(xiàn)在，前來就診的患者預(yù)約意識明顯增強，許多患者知道了“想看大牌專家，先預(yù)約；欲知就診時間，看短信”。目前，該醫(yī)院每天的預(yù)約人數(shù)達(dá)到６００多人，占專家門診量的４０％左右。
編輯：恒業(yè)