藥品零售轉(zhuǎn)型：走出藥房，走進(jìn)家庭
2026/2/3   來(lái)源：工人日?qǐng)?bào)  閱讀數(shù)：

當(dāng)前，藥品零售行業(yè)正從“銷售終端”向“健康驛站”轉(zhuǎn)型。1月30日，由佐力藥業(yè)、米內(nèi)網(wǎng)、華與華、神威大藥房等單位聯(lián)合發(fā)起的“藥品零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇”舉辦，多方代表表示，藥品零售行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展需要依托優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、專業(yè)服務(wù)與品牌賦能。

傳統(tǒng)藥店如果僅停留在藥品銷售層面，難以滿足消費(fèi)者對(duì)健康管理的更多元更深層的需求。米內(nèi)網(wǎng)副總裁程謀指出，消費(fèi)者健康需求日益多元化和深層化，藥店需要從“以商品為中心”轉(zhuǎn)向“以客群為中心”，通過疾病細(xì)分、場(chǎng)景匹配，提供基于證據(jù)的健康解決方案。

2026年1月，商務(wù)部等9部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)藥品零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，提出打造更好服務(wù)人民醫(yī)藥健康需求的“健康驛站”。意見鼓勵(lì)藥品零售企業(yè)拓展藥學(xué)服務(wù)與健康咨詢，將藥店從單純銷售終端轉(zhuǎn)變?yōu)榧�預(yù)防、調(diào)理、科普于一體的健康管理平臺(tái)。

“藥店轉(zhuǎn)型必須從等客上門轉(zhuǎn)向主動(dòng)健康管理。”神威大藥房運(yùn)營(yíng)總監(jiān)董樹暖分享，通過會(huì)員標(biāo)簽管理、患教活動(dòng)、用藥回訪等精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，可以提升產(chǎn)品在門店復(fù)購(gòu)率，患者依從性增強(qiáng)。這不僅帶動(dòng)了單品銷售，更助力藥店構(gòu)建了慢病管理服務(wù)能力，也讓藥店不再僅是藥品分發(fā)節(jié)點(diǎn)，而將成為健康管理的“社區(qū)驛站”。（工人日?qǐng)?bào)客戶端記者 姬薇 通訊員 張敏）




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