既聽話又有創(chuàng)造力的員工，是不存在的？
2021/10/15  閱讀數(shù)：

時�？吹�，有的團隊、有的公司，說散就散了。







很多時候，這是因為團隊缺乏凝聚力造成的。只要團隊還在，就還有翻盤的老本——無數(shù)歷史都證實了這一可能。






團隊凝聚力，或者叫做士氣，是一個虛無縹緲的東西。很多管理者甚至老大們都覺得，只要錢和權(quán)給夠了，也就什么都有了。經(jīng)典的馬斯諾需求層次理論，首先是把人看成是“動物”，然后才是有情感的“人”。







在此不建議各位管理者們把馬斯諾需求層次理論作為團隊管理的基石——雙因素理論也部分證實了滿足“動物性”的無奈。因為人是靠希望而活著的，所以故事比現(xiàn)實通常更為重要。而一個團隊的“希望”，外在表現(xiàn)是共同的目標，內(nèi)在表現(xiàn)則為凝聚力。







今天，我們將對團隊凝聚力做一些探討，進而探索提升團隊凝聚力的引導方法。本篇或許有點燒腦，望管理者們能細思細品。







聽話與出格







那種既非常聽話又能有突破性創(chuàng)新的員工，是不存在的。







如果有存在，要么聽話是可以收斂的，要么創(chuàng)新是假的或者盜用別人的。從人群大的分類上來講，循規(guī)蹈矩、思維跳躍是顯著的兩類人，且總是循規(guī)蹈矩者多。且驅(qū)動循規(guī)蹈矩者、思維跳躍者高績效工作，也有著不同的方法。







前者以領導權(quán)威和規(guī)則為重，后者則需要一定程度上的走心及充分的尊重。







大部分守成的崗位，循規(guī)蹈矩者更為適合。而如果招了一名思維跳躍而容易干出格事情的人，相當于在一個團隊中放了一條鯰魚。用好了這條鯰魚，可以樹立正反兩方面典型而鞭策眾人，提升團隊活力；而用不好這條鯰魚，輕則被其他魚聯(lián)合排擠走，重則團隊的凝聚力反而被其吞噬。







在一個業(yè)務穩(wěn)定的團隊中，鯰魚占比在五分之一左右是比較合適的，這也大致符合人群中的分布特征；而若是在一個業(yè)務穩(wěn)健或萎縮的團隊或部門，則不宜有太多鯰魚，且把鯰魚招聘進來也會帶來很多“負能量”，使原本的歲月靜好被攪亂；而若是在一個寄予快速發(fā)展的團隊或部門，則可放置更多鯰魚，先把市場打下來再說；而那些處于換擋期（高換穩(wěn)、穩(wěn)換高）的團隊或部門，則在人員調(diào)整時首先要關注鯰魚的數(shù)量變化，然后才可能減少團隊震蕩、保持團隊凝聚力。







忠誠與恐懼







忠誠是精神層面的，來源與相互熟知和友好的情感。而人類最牢固且最受本能驅(qū)使的忠誠，從古自今一直都是家庭。人來源和生長于于家庭，且回歸于家庭，且舍小家為大家是一種特殊形態(tài)。故而用維系良好家庭氛圍的方法來提高團隊忠誠度，一定程度上是適用的。正因為如此，有的團隊一直以“大家庭”作為自己的重要標簽并舉辦各類具有家庭色彩的活動，甚至有的還以大家長自居或要求下屬和自己一起在辦事處過集體生活。當然，凡事過猶不及。







而維系忠誠還有另一種方法被廣為采用——來自敵人的恐懼。而如果沒有敵人，則假想或塑造一個敵人。比如在集采環(huán)境下，不轉(zhuǎn)型就是等死，則是把只會老辦法的人塑造為了反面。另外一些團隊，還會在每個城市、省乃至全國樹立競爭的對手公司，盯著他們加油干。所以增加或維系忠誠度，一是家庭般的溫暖，二是來自敵人的恐懼，二者聯(lián)用效果更佳。而很多時候，制造恐懼要比溫暖更容易。







競爭與幸福







競爭很多時候是普通人實現(xiàn)自己夢想的最主要途徑，從而成為他們獲得幸福的最主要來源。而平均會帶來安寧，但只有在競爭基礎上的平均才可帶來幸福。絕對的平均甚至連一團和氣都難以獲得，而更易成為腐敗的天然溫床。所以在一個團隊中，論資排輩而一壇死水，比惡性競爭更為可怕。







而對于惡性競爭，應該消滅的不是“競爭”，而是“惡性”。例如通過非合規(guī)甚至觸犯刑律的手段來獲得銷量的增長，或是以行賄受賄的方式選撥人才，或是任用親屬親信套取公司利益等，都應當被消滅。下屬大多聰明人，很多時候是看到了各種痕跡而不說破。而當下屬們看到領導不僅縱容作惡、甚至還親自還下一場時，前述所有提升凝聚力的努力都會化為泡影。







神化與夢想







凝聚力是一個團隊歷史“神話”與未來“夢想”之精神現(xiàn)狀。故疑聚力的工作著力點在于造”神”與筑“夢”二事。而此二事要贏得團隊成員的理解與信奉，則需要關注團隊成員中易聽話與易出格者的比例，從而看到團隊的競爭力底色，以及鍛造團隊凝聚力的基本策略選擇，即以標桿法為主還是以建規(guī)則為主。







而在維護及提升團隊凝聚力的具體方法方面，制造恐懼往往比帶來溫暖更容易。因此，團隊故事的邏輯通常會是:在“神化”中先輩或領導者早年戰(zhàn)勝了別人無法戰(zhàn)勝的恐懼，并且形成了若干寶貴的經(jīng)驗與傳統(tǒng);而在“夢想”中團隊要傳承、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，按計劃逐步戰(zhàn)勝現(xiàn)世的恐懼。







在共赴“夢想”的道路上，競爭是團隊普通成員維系榮譽與幸福的主要路經(jīng)。要構(gòu)建有序、公開、公平、公正的競爭機制，而不是無序競爭、暗箱操作或絕對平均。而領導者自身最易成為競爭的破壞者，從而親自毀滅掉團隊的夢想。故而凝聚力這件事人人有責，而團隊管理者的責任更大。







編輯：Rae