城市單體藥店:
品類全,價格要適中
城市單體藥店的生存壓力較大,要與很多連鎖藥店抗衡。能在城市生存下來,說明經(jīng)營者很有頭腦。在筆者看來,城市單體藥店需要有較齊全的品類,良好的服務(wù)態(tài)度,導(dǎo)購人員有一定的專業(yè)素養(yǎng),在定價上不一定要走低價路線,可以維持在中等水平。也就是說,不要去拼低價,因?yàn)槠床贿^連鎖平價藥店,但是價格走高又會無人問津,故定在中等水平即可。因?yàn)檫B鎖藥店的品類管理較嚴(yán)格,不如單體靈活,當(dāng)單體藥店有更齊全的產(chǎn)品時,自然會吸引顧客來購藥。
大多數(shù)城市顧客都有一定的文化程度,信息面廣,導(dǎo)購時,要說服他們則需要更強(qiáng)的專業(yè)性。所以城市單體藥店的工作人員在專業(yè)上不可馬虎。
郊區(qū)單體藥店:
完善多發(fā)病品類,做好保健品營銷
隨著城市化進(jìn)程加快,很多城市流動人口向郊區(qū)擴(kuò)散,郊區(qū)既是外來務(wù)工人員的工作地,也是他們的臨時棲息地,開在郊區(qū)的單體藥店要迎合郊區(qū)務(wù)工人員的消費(fèi)需求。一般來說,外來務(wù)工人員往往以多發(fā)病為主,比如呼吸道、消化道與皮膚方面的疾病,經(jīng)營品種上也應(yīng)側(cè)重于這些品類。郊區(qū)的顧客受知識所限,較相信藥店工作人員的推薦,所以除了藥品外,保健品在郊區(qū)藥店推薦起來也比城市藥店更容易些,因此更要做好保健品的營銷。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)單體藥店:
店面宜小,產(chǎn)品價格實(shí)惠
鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的顧客多為熟客,圖的是回頭生意,所以產(chǎn)品價格要實(shí)惠。顧客群相對穩(wěn)定,對品項(xiàng)的需求也較集中,所以品項(xiàng)不需要太多。為了節(jié)約成本,經(jīng)營店面也往往比較小,這也正是夏杞所看到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店情況。
單體藥店開在不同的地方,其經(jīng)營上就要有所不同,所謂適者生存,只有摸清自己所處的環(huán)境狀況,找準(zhǔn)自己的定位,才能在變幻的藥品零售市場上分到屬于自己的那一塊蛋糕。
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