整治中的流通市場現(xiàn)狀如何,藥價上漲了多少?終端進(jìn)貨渠道有什么變化?現(xiàn)在業(yè)務(wù)員怎么推廣產(chǎn)品?帶著這些疑問,在一個醫(yī)藥物流發(fā)達(dá)的地區(qū),筆者近日選取了十家效益好的藥店、診所做了現(xiàn)場調(diào)研。其中一個藥店反饋的信息,筆者認(rèn)為頗具代表性,故摘錄如下。
終端進(jìn)貨正規(guī),醫(yī)藥公司生意更好了
正在給顧客抓中藥的藥店老板,告訴筆者,現(xiàn)在基本上不從業(yè)務(wù)員手里進(jìn)貨了,不帶票的貨沒人敢要。他講了三家醫(yī)藥公司的名字,說,現(xiàn)在都從這些公司進(jìn)貨,有發(fā)票、今天報貨明天就送到,之前從這些公司進(jìn)貨量不太大,是因?yàn)樗麄兊膬r格要比個人做藥的貴點(diǎn),現(xiàn)在,與其被查到罰款,不如進(jìn)貨時候就穩(wěn)妥點(diǎn)。
隨后又說,這三家公司現(xiàn)在基本上把這一地區(qū)的終端覆蓋了,業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大不少。都說市場整頓大家都難受,我看人家大公司的生意反倒越來越好了。以前那個公司多牛,報貨少了不送、遠(yuǎn)了也不送,現(xiàn)在服務(wù)好得很,又熱情、送貨又快。
那倒是,筆者說,這一段好多業(yè)務(wù)員干不下去了,一下子空出來很多市場,想把這塊市場收入囊中,就得服務(wù)好你們終端啊。
進(jìn)貨漲價多不多?
肯定漲了!帶發(fā)票了能不漲嗎?漲的離譜嗎?筆者挺關(guān)心這個問題。漲的不多,藥店老板說,各個產(chǎn)品漲幅不同,最多的漲了10個點(diǎn),也有沒漲價了,不過這種情況很少。他們也不敢漲的太離譜,有人管著呢,再說,這幾家公司都在抓緊時間搶市場,我們進(jìn)貨也要對比下,貴了就換一家。
進(jìn)貨漲價,你們賣的時候也加點(diǎn)就行了,筆者附和著說。我們漲的慢,能不漲盡量不漲,都是老顧客,到時候得解釋半天,人家也不一定信,漲價最傷客了,這事兒得慢慢來。另外,也不清楚同行漲了沒有,現(xiàn)在先留住顧客再說。
今年生意不太好,這也是個原因。認(rèn)證啊、進(jìn)貨啊成本都高了,但是,也不能都加到零售價里。過一陣子吧,看看同行會漲多少,他說。
業(yè)務(wù)員數(shù)量減半,醫(yī)藥公司接管市場
今年業(yè)務(wù)員數(shù)量少了一半,他告訴筆者,現(xiàn)在業(yè)務(wù)員都不帶貨了,來拜訪拉單,再通過公司送貨。偶爾有開著車?yán)浀臉I(yè)務(wù)員,一趟一趟跑,也很辛苦,一點(diǎn)貨都不要,于情于理有點(diǎn)說不過去,但是,一旦進(jìn)貨了,風(fēng)險就都在我們藥店了。藥監(jiān)局現(xiàn)在查的勤,輕則罰款,運(yùn)氣不好趕上市局檢查,證都得收了。
所以,遇到這樣的業(yè)務(wù)員,我都勸他們把貨入公司,我們再進(jìn)。還像以前那樣做,大家都為難。你覺得這股嚴(yán)查,會不會是一陣風(fēng)?他搖搖頭,不好說,現(xiàn)在就是給市場立規(guī)矩,規(guī)矩定了,恐怕以后就得這么做。
這次終端的調(diào)研,有幾點(diǎn)筆者印象深刻:流通嚴(yán)查沒有讓行業(yè)蕭條,倒是給有實(shí)力的商業(yè)公司帶來了機(jī)會;終端逐漸適應(yīng)了行業(yè)新規(guī),以前的操作方法不會卷土重來;另外,小打小鬧玩不轉(zhuǎn)了,終端配送集約度更高,有實(shí)力的商業(yè)公司將逐漸做大,最終統(tǒng)領(lǐng)市場。
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