關(guān)于醫(yī)藥電商，地方性中小連鎖有話要說(shuō)
2015/10/23  閱讀數(shù)：

一心堂上億元軟件投入映襯的是“無(wú)奈”

相比電商規(guī)模上的差距，更值得關(guān)注的是中小連鎖對(duì)電商的謹(jǐn)慎態(tài)度。據(jù)相關(guān)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)透露，他們目前在天貓的月度銷售額大約在300萬(wàn)左右，稍有點(diǎn)盈利，但不敢繼續(xù)做大銷售額，因?yàn)槟且馕吨�各方面投入的加大，換個(gè)說(shuō)法，就是意味著虧損。而不敢沖，則意味著差距繼續(xù)拉大。

今年以來(lái)，被太安堂收購(gòu)的康愛(ài)多幾乎一直把持著天貓銷售額第一的位置，雖然其此前公布的財(cái)報(bào)顯示被收購(gòu)前有一定盈利，但是經(jīng)過(guò)今年這樣沖擊高銷售額，據(jù)透露已經(jīng)出現(xiàn)了虧損。

另外，關(guān)于電商的投入，有個(gè)老總也分享一個(gè)現(xiàn)實(shí)案例。比如，做電商少不了大量投入，包括軟硬件工程遇師、電商運(yùn)營(yíng)人才等。就電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件來(lái)說(shuō)，對(duì)不少中小連鎖都是巨大負(fù)擔(dān)，此前一心堂的電商軟件系統(tǒng)的供應(yīng)商，選擇了印度第二大軟件外包商Infosys，其投入超過(guò)一個(gè)億。

或者，再選擇便宜一點(diǎn)的系統(tǒng)，但稍微好一點(diǎn)的通常也要上百萬(wàn)或者數(shù)百萬(wàn)元，而且電商業(yè)務(wù)基本很難快速實(shí)現(xiàn)盈利。因此，對(duì)很多連鎖來(lái)說(shuō)，目前的態(tài)度基本都是極為謹(jǐn)慎，通常是保持幾個(gè)人或十來(lái)個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，多數(shù)處在嘗試的階段。

另外，電商人才也是不容易招攬的。一位一線城市的連鎖都抱怨，他們?cè)谡腥藭r(shí)，經(jīng)常碰到對(duì)工作地點(diǎn)的要求，要么要求在城市核心CBD，或者要在互聯(lián)網(wǎng)人才集中、氛圍濃厚的園區(qū)，這都讓他們感到很受限制。

特別是對(duì)于一些三四線城市的連鎖來(lái)說(shuō)，德生堂就是一個(gè)明顯的例子。其之所以從西北搬到北京，據(jù)現(xiàn)場(chǎng)人士透露也多是因?yàn)槲鞅钡幕ヂ?lián)網(wǎng)、電商人才較為缺乏。

關(guān)于突破的方向，微商模式是大家比較期待的。因?yàn)椋瑢?duì)于中小連鎖來(lái)說(shuō)，他們做電商并非為了將業(yè)務(wù)擴(kuò)張至全國(guó)，而是為了更好地服務(wù)本地客戶。而基于熟人關(guān)系、服務(wù)半徑可控的微商，同時(shí)也能更好地利好藥店現(xiàn)有的店員、會(huì)員資源，特別是投入相對(duì)較少，是被看好的重要原因。

一邊倒力挺“+互聯(lián)網(wǎng)”

關(guān)于未來(lái)醫(yī)藥電商的主流模式，“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”究竟誰(shuí)將剩者為王，這是被討論最多的話題。當(dāng)天會(huì)場(chǎng)幾乎一邊倒地選擇“+互聯(lián)網(wǎng)”，認(rèn)為實(shí)體的藥店服務(wù)將是難以取代的。只是，這種自信的流露，不知道是否有在座的都是連鎖店利益代言人的緣故。

當(dāng)然，若拋卻利益代言的影響因素，“+互聯(lián)網(wǎng)”模式的支持者也是相當(dāng)多的。特別是考慮到美國(guó)醫(yī)藥電商的發(fā)展，基本上是傳統(tǒng)連鎖藥店占統(tǒng)治地位，即便是最早創(chuàng)辦的醫(yī)藥電商公司，最后也是被沃爾瑪收購(gòu)了。

但是，若考慮到中小連鎖藥店自身電商的進(jìn)展，再來(lái)看對(duì)于“+互聯(lián)網(wǎng)”的自信，則有點(diǎn)疑問(wèn)了。

日前公布的天貓醫(yī)藥館9月共完成銷售額6.04億元，較之8月增加7200萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為13.6%，其中33%來(lái)自TOP10店鋪的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)。而且TOP10店鋪9月的銷售額達(dá)突破千萬(wàn)，而在8月還有兩家不到千萬(wàn)級(jí)別�？梢哉f(shuō)，天貓醫(yī)藥館第一陣營(yíng)的優(yōu)勢(shì)愈加明顯，門檻也在逐步提高。唯一值得欣慰的是，TOP10整體增長(zhǎng)率為12.6%，稍落后于整體增長(zhǎng)。不過(guò)，考慮到TOP10的體量，中小商家要追趕恐怕是不容易。









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編輯：小惠