我們所處的市場(chǎng)每一天都在動(dòng)態(tài)地變化。正因?yàn)槭袌?chǎng)變化的速度如此之快,以至適應(yīng)變化的能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)情況就是:未來造業(yè)不是過去的樣子了。市場(chǎng)在變化,服務(wù)與市場(chǎng)的企業(yè)也必須隨之變革。
時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)是改變營(yíng)銷視野并挑戰(zhàn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的主要力量。所以我們需要了解二個(gè)如今主要的發(fā)展趨勢(shì):
一、數(shù)字化時(shí)代
近年來的科技進(jìn)步創(chuàng)造了一個(gè)數(shù)字化的新時(shí)代。計(jì)算機(jī)、遠(yuǎn)程通信、信息、交通和其他技術(shù)的爆炸式發(fā)展影響著公司向顧客傳遞價(jià)值的方式。
技術(shù)的繁榮發(fā)展提供了了解和追蹤顧客,根據(jù)用戶個(gè)人需求量身定制產(chǎn)品和服務(wù)的新方式。技術(shù)幫助公司改變產(chǎn)品的分銷效果并提高銷量。同時(shí),幾乎也在幫助公司與顧客之間展開大范圍的或一對(duì)一的交流。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是時(shí)下發(fā)展最快的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。如今,很難找到一家未將網(wǎng)絡(luò)作為重點(diǎn)使用工具的公司。現(xiàn)代企業(yè)都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)吸引更多的顧客,與現(xiàn)有的顧客建立會(huì)更加密切的聯(lián)系,從中獲得了巨大的發(fā)展。技術(shù)的繁榮正在為市場(chǎng)營(yíng)銷人員提供激動(dòng)人心的新機(jī)遇。
二、快速全球化
在重新定義公司和顧客、伙伴關(guān)系的同時(shí),營(yíng)銷人員還在用一種全新的方式審視他們與周圍更廣闊的世界間的聯(lián)系。在一個(gè)越來越小的世界里,很多營(yíng)銷人員在全球費(fèi)胃內(nèi)聯(lián)系著他們的顧客和營(yíng)銷合作伙伴。
如今,幾乎每個(gè)企業(yè),無論大小,都以某種方式解除了全球競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)不僅注重在全球市場(chǎng)更多地銷售本土生產(chǎn)產(chǎn)品,還不斷從國外采購物料。因此,世界各國的企業(yè)越來越多地以全球化的視角看待企業(yè)所在的行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
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