近日,綠茶充尿檢事件測可謂點子不大,哄動效應(yīng)確不小,通過對此事件的進一步炒作發(fā)酵,醫(yī)患信任問題再一次被群眾所關(guān)注。不過,媒體如何發(fā)揮在化解醫(yī)患矛盾中的作用,也應(yīng)該引起我們的關(guān)注。
醫(yī)患信任問題是一個不容忽視的社會頑疾的事實是不可否認(rèn)的。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:在過去十年間,醫(yī)院的惡性事件在以幾何級的方式增長。2008年,在太原召開的一個關(guān)于醫(yī)療糾紛全國性的內(nèi)部會議上披露,全國醫(yī)療糾紛在以每年100%的速度快速增長。
醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員對于解決現(xiàn)存的各種醫(yī)患信任問題有著責(zé)無旁貸的義務(wù)。為此,首先,醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員要改變服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度;不少醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員目前的服務(wù)態(tài)度較差、向患者收受紅包等不良現(xiàn)象都在侵蝕著本已脆弱的醫(yī)患信任關(guān)系。其次,醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員只能在社會效益優(yōu)先的基礎(chǔ)上來追求經(jīng)濟效益;由于有些醫(yī)院當(dāng)前受改革不到位的影響,使其只注重經(jīng)濟效益不注重社會公益,亂開藥、亂收費、亂檢查等不良醫(yī)治行為普遍存在。
除醫(yī)院及其工作人員要在誠信的基礎(chǔ)上作好服務(wù)外,廣大媒體從業(yè)人員也應(yīng)當(dāng)正確發(fā)揮好化解醫(yī)患矛盾的作用,避免借機炒作;尤其在對有關(guān)醫(yī)患糾紛事件的報道時,一定要做到公正、客觀、科學(xué),避免出現(xiàn)誤導(dǎo),從而加劇醫(yī)患矛盾?傊,要想化解日益緊張的醫(yī)患關(guān)系,只有醫(yī)務(wù)工作人員嚴(yán)守職業(yè)道德,患者對醫(yī)務(wù)工作理解和積極配合,廣大媒體公正、客觀、科學(xué)地報道醫(yī)患事件。
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