松下公司認(rèn)為,利潤不應(yīng)是企業(yè)貪婪的表現(xiàn),而是社會對企業(yè)提供產(chǎn)品服務(wù)所投的信任票,并確立了誠信、團(tuán)結(jié)、奮斗、謙讓、感恩等七項(xiàng)價(jià)值觀,使之成為員工的共識,增強(qiáng)了凝聚力。
其實(shí),企業(yè)文化就是培育企業(yè)人做人做事的方式,含有責(zé)任和道德的內(nèi)容,其核心是價(jià)值觀。價(jià)值觀具有相對的穩(wěn)定性和持久性,在特定的時間、地點(diǎn)、條件下,人們的價(jià)值觀總是相對穩(wěn)定和持久的。但隨著人經(jīng)濟(jì)地位改變,以及人生觀和世界觀改變,價(jià)值觀也會隨之改變。
價(jià)值觀不僅影響個人行為,還影響著群體行為和組織行為。企業(yè)價(jià)值觀形成是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工、員工與員工之間的價(jià)值觀長期相互影響、相互作用的結(jié)果。企業(yè)生產(chǎn)要素不僅是機(jī)器和材料,更重要的是人。管理歸根到底指向人,關(guān)鍵在于激發(fā)人的積極性,發(fā)揮人的潛能,增進(jìn)信任與協(xié)作,從而提高組織效率。
現(xiàn)今中國企業(yè)已再無法采取強(qiáng)硬的手段來馴服“80后”員工,對經(jīng)營者來說,產(chǎn)品是靠員工生產(chǎn)的,而員工的“生產(chǎn)”只能靠企業(yè)文化來生產(chǎn),因此必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)就是價(jià)值觀組織化,企業(yè)人價(jià)值觀如何達(dá)到“同與和”,企業(yè)意識、誠信道德、態(tài)度、素質(zhì)、職業(yè)能力等,無不與此相關(guān),這也是企業(yè)人力資本增值,員工心智模式改善,個體修煉與戰(zhàn)略思維獲得實(shí)現(xiàn)的主要途徑。
企業(yè)文化建設(shè),一般有四個重要節(jié)點(diǎn):一是“知”,讓員工認(rèn)知感受文化,認(rèn)識到什么應(yīng)該,什么不應(yīng)該;二是“信”,讓員工認(rèn)同企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀;三是“行”,行為受價(jià)值觀支配,繼而從行動養(yǎng)成習(xí)慣,堅(jiān)持企業(yè)核心價(jià)值;四是“創(chuàng)”,員工的心智模式改善了,思考問題的角度變了,能從本質(zhì)上學(xué)會如何面對工作中層出不窮的問題,從源頭上去思考解決問題,從而由內(nèi)而外地改變行為模式,開發(fā)出“對”的潛能。
企業(yè)價(jià)值觀有效實(shí)現(xiàn)的基本途徑在于其系統(tǒng)地滲透經(jīng)營管理全流程。領(lǐng)導(dǎo)者將價(jià)值觀傳播、灌輸給組織和下屬,并通過教化、約束、激勵、示范等多種方式,強(qiáng)化核心價(jià)值觀,使員工認(rèn)可并將其內(nèi)化為行為準(zhǔn)則。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范,一切活動都以核心價(jià)值觀作為準(zhǔn)則;組織文化形成后,成員可按價(jià)值準(zhǔn)則行動并自我激勵,其效果是廣泛的、持久的。
價(jià)值觀管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它要求企業(yè)遵循員工和群體心理活動規(guī)律,正確處理內(nèi)部與外部、企業(yè)與員工、企業(yè)與社會、傳統(tǒng)與時代、現(xiàn)實(shí)與未來等一系列關(guān)系,使之既有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),又有一定的前瞻性。目前,我國正處轉(zhuǎn)型階段,企業(yè)更要大力培育健康的價(jià)值觀,逐步邁向“義利合一”、“人企合一”、“知行合一”的文化境界。
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