1號店 實現(xiàn)互融互利“三網(wǎng)融合”
2010/10/13  閱讀數(shù)：

    環(huán)球醫(yī)藥信息網(wǎng)記者近日了解到，平安和1號店正的聯(lián)姻背后，實質(zhì)上是有著一個互融互利的商業(yè)模式“三網(wǎng)融合”。
 
    以“家”的概念殺入消費品B2C領(lǐng)域，兩年后憑借價格、便利、供應(yīng)鏈管理等優(yōu)勢立志成為“網(wǎng)上沃爾瑪”，而他自己也完成了從“螺絲釘”到“發(fā)動機”的轉(zhuǎn)型。




　　這就是于剛和他的1號店。




　　不過，今年初，他卻低調(diào)聯(lián)手平安集團一起進入他們此前從未涉足的網(wǎng)上藥店行業(yè)，一并收購實體連鎖藥店、推出平安藥網(wǎng)、平安醫(yī)網(wǎng)。這一次，又會演繹怎樣的故事呢?




　　聯(lián)手“大佬”闖壁壘




　　今年年初，廣東保利祝福你大藥房被全資收購的消息在坊間流傳開來。如此豪氣收購連鎖藥房，很多人都在猜測收購方到底是誰。而隨著廣東壹號大藥房的掛牌，平安借助1號店收購廣東保利祝福你大藥房逐漸浮出水面。僅僅4個月后，其網(wǎng)上藥店“平安藥網(wǎng)”火速上線。




　　“關(guān)于醫(yī)藥業(yè)務(wù)，我們很早就和平安在談。”于剛毫不避諱聯(lián)手平安進軍網(wǎng)上藥店行業(yè)的話題，甚至直言1號店與平安聯(lián)手涉足醫(yī)藥網(wǎng)購，是“一拍即合”。




　　當然，這種合作并非偶然。




　　事實上，于剛早已盯上了網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)。在百貨業(yè)發(fā)展成熟的美國，包括沃爾瑪在內(nèi)的很多大超市都設(shè)有藥房，超市越大藥房的位置越重要，因為藥房也是“家”的一部分。因此，一直以打造一個“家”的概念的1號店，在成為中國規(guī)模最大、品類最齊全的網(wǎng)上超市后，補進網(wǎng)上藥店板塊似乎不難理解。而對于平安來說，它旗下的健康險也很重視網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)，一直對此蠢蠢欲動。用于剛的話說，二者合作“恰到時機、令人興奮�！�




　　醫(yī)網(wǎng)藥網(wǎng)信息網(wǎng)三網(wǎng)融合




　　今年5月份平安藥網(wǎng)上線，兩個月后平安醫(yī)網(wǎng)也正式試水。除了以網(wǎng)上藥店、診療彌補各自的業(yè)務(wù)設(shè)置空缺，在平安和1號店的聯(lián)姻背后，實質(zhì)上是有著一個互融互利的商業(yè)模式“三網(wǎng)融合”。




　　“這個概念最初是平安集團馬總(馬明哲)提出的，主要是指醫(yī)網(wǎng)、藥網(wǎng)、信息網(wǎng)。”在于剛看來，不管是對1號店還是平安而言，“三網(wǎng)融合”為雙方都梳理出了一條新型的產(chǎn)業(yè)鏈。




　　今年年初收購保利祝福你大藥房的舉措，正是為了取得國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可證》，為平安藥網(wǎng)的上線鋪平道路。




　　據(jù)了解，醫(yī)網(wǎng)的功能是提供醫(yī)療服務(wù)，可以在線診療，并與藥網(wǎng)和平安形成關(guān)聯(lián)。比如一旦用戶需要到實體醫(yī)院檢查，就可推薦到與平安健康險簽約的醫(yī)院或診所，診斷完如果患者需用藥，可開具電子處方發(fā)送到藥網(wǎng)，送藥上門，并構(gòu)建會員制體系。




　　藥網(wǎng)主要是通過對接上游藥品生產(chǎn)商，減少中間環(huán)節(jié)降低成本，為用戶提供藥品管理和配送;信息網(wǎng)則主要指以會員制幫助客戶建立電子健康檔案，提供在線診療和電子病歷，形成健康管理。




　　不僅如此，在于剛看來，這是一個新型的產(chǎn)業(yè)鏈，將醫(yī)、藥、信息、保險、百貨等都無縫關(guān)聯(lián)起來，1號店和平安在新商業(yè)模式里能形成優(yōu)勢互補。




　　“1號店有一個好的顧客基礎(chǔ)了，平安本身有5000萬顧客，也有很好的信任基礎(chǔ)。將這些客戶轉(zhuǎn)換到醫(yī)藥上，比完全從外圍轉(zhuǎn)換的快。”于剛介紹說，國內(nèi)的網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)從2006年才剛開始，4年對用戶受教育的時間還不夠，需要一個信任期�！拔覀儸F(xiàn)在進入是個好時期，正規(guī)對手還不多，我們的困難也是教育顧客。”




　　他說，“同時，1號店也是平安的一個隱形銷售渠道�！逼桨驳暮诵膽�(zhàn)略是要實現(xiàn)“一個客戶、一個賬戶、多個產(chǎn)品、一站式服務(wù)”，而1號店無疑是平安圍繞客戶衍生出的創(chuàng)新商業(yè)模式里的重要環(huán)節(jié)，也是承載未來平安交叉銷售的理想窗口。比如用戶在1號店購買健康的有機食品等，可以享受平安健康險的折扣，這樣就能把食品、保健品等的銷售與健康險銷售聯(lián)動起來。




　　沒有垂直印記的1號店




    時間退回到三年前。




　　2007年11月，全球500強企業(yè)戴爾原全球采購副總裁于剛和原中國區(qū)總裁劉峻嶺突然宣布離職，此后便消失在公眾視野之中。次年，他們重回公眾視野，不過此時他們的身份是1號店的掌門人，已由職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者。這兩位創(chuàng)業(yè)者的想法很簡單，做一個比超市還便宜的網(wǎng)絡(luò)超市。




　　“從最早開始，我們就不想被鎖定在某一個垂直行業(yè)，不是只賣書、賣服裝、賣日用品，就想打造一個家的概念�！�2008年他的1號店上線的時候，家居用品、日用百貨、零食飲料等齊齊上陣，盡管彼時網(wǎng)絡(luò)的垂直細分概念盛行，網(wǎng)購消費品被看作紅海，而他的口號卻有些“狂妄”———在中國首次提出“網(wǎng)上超市”的口號。攤子是不是一下子鋪得太大了?很多人這么好心“提醒”他。對此，他大都搖頭笑笑。




　　兩年后，這個當初看似冒險的行為無疑是個贏招。從流量上，1號店排在電子商務(wù)網(wǎng)站的第七名，擁有394萬用戶，而上月才350多萬。雖然銷售額沒有具體透露，但于剛的回答很確定“排在前十名。”




　　應(yīng)該說，這一次低調(diào)“托身”平安、涉入網(wǎng)上藥店領(lǐng)域，仍是于剛又一次嘗試“有壁壘”行業(yè)、不“循規(guī)蹈矩”的結(jié)果。




　　記者眼




　　從“螺絲釘”到“發(fā)動機”的轉(zhuǎn)型




　　兩年前的于剛，在戴爾擔任其全球采購副總裁。只不過，不安于現(xiàn)狀的他，選擇了創(chuàng)業(yè)。




　　“我想嘗試新東西，尤其是做長線�！彼�說多年的企業(yè)高管經(jīng)歷讓自己學會了做任何事都不能只看眼前，要看五年甚至十年以后。




　　他認為電子商務(wù)要想取得突破，應(yīng)該來自供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)模式，因此他在創(chuàng)業(yè)過程中非常重視技術(shù)，1號店招聘的第一位員工就是首席技術(shù)官。




　　談到與平安的合作，他向記者透露，他與平安的董事長馬明哲很早以前就是朋友，他們是一起打高爾夫時認識的，聚會聊天時談到各自的打算，結(jié)果一拍即合促成了今日的聯(lián)姻。不過，對于這次“跨界”，他哈哈一笑，“還是要有點膽量才敢這么做。”




 





 

編輯：恒業(yè)