別拿“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷害”做擋箭牌
2010/9/9  閱讀數(shù)：

　　近來(lái)，食品、化妝品安全事件接二連三地發(fā)生，如金浩茶油、霸王洗發(fā)水、章光101……每當(dāng)質(zhì)量安全問(wèn)題被媒體曝光，企業(yè)的最先反應(yīng)幾乎如出一轍，都是胸脯拍得噼啪響，信誓旦旦地表白：“這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷害所致”，言語(yǔ)間仿佛受了竇娥般的冤枉。




　　這些企業(yè)認(rèn)為，在第一時(shí)間先把所有問(wèn)題都扔進(jìn)“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷害”這個(gè)筐里，就能幫助企業(yè)解脫質(zhì)量不安全的干系，其后再暗渡陳倉(cāng)，為企業(yè)危機(jī)公關(guān)搶奪時(shí)間。




　　但是，當(dāng)眾多企業(yè)都在第一時(shí)間表白“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷害”時(shí)，公眾不得不懷疑，何來(lái)那么多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，捏造“莫須有”的罪名？一旦企業(yè)不能確鑿地指出哪家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷害，謊言難免露出馬腳。這不，金浩茶油有關(guān)負(fù)責(zé)人前幾天還說(shuō)：公司產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，不排除是惡意競(jìng)爭(zhēng)，相關(guān)部門(mén)調(diào)查結(jié)果出來(lái)后，會(huì)向公眾通報(bào)情況。這兩天就換了口氣，確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。




　　這如同打了自己一記響亮的耳光——品牌受損，形象掃地。




　　因此，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題被曝光，企業(yè)還是要先從自身找原因，而不是一竿子先打在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上。濁者自濁、清者自清，一方面，政府監(jiān)管部門(mén)自然會(huì)介入調(diào)查，為受冤枉者正名；另一方面，一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“莫須有”，企業(yè)就難以自圓其說(shuō)，不好向消費(fèi)者交待了。 




　　我國(guó)政府多次強(qiáng)調(diào)，企業(yè)是產(chǎn)品的第一責(zé)任人�？磥�(lái)，建立第一責(zé)任人的責(zé)任意識(shí)，依然任重而道遠(yuǎn)。

編輯：商務(wù)部