點(diǎn)評(píng)寶潔創(chuàng)新戰(zhàn)略
2005/4/21   來源：世界商業(yè)評(píng)論  閱讀數(shù)：

寶潔公司(Procter Gamble)洗滌和家用產(chǎn)品部研發(fā)主管納比勒薩卡卜(Nabil Sakkab)說，1970年，小企業(yè)申請(qǐng)到的專利只占全球?qū)＠麛?shù)量的5%，如今這個(gè)數(shù)字已達(dá)三分之一，而且還在不斷攀升。




薩卡卜先生說：“如今，寶潔公司最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是那些有創(chuàng)意的人�！�




　　搶在沃爾瑪之前




在這個(gè)零售巨商的時(shí)代，任何一個(gè)發(fā)明家，只要他有關(guān)于某個(gè)產(chǎn)品的好主意，并得到沃爾瑪(Wal-Mart)這樣的零售商的賞識(shí)，那么，他的產(chǎn)品就能快速贏得大量客戶，因?yàn)榱闶劬奚逃鞋F(xiàn)成的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。薩卡卜先生補(bǔ)充說：“我要搶在沃爾瑪之前，發(fā)現(xiàn)這些金點(diǎn)子�！边@便是寶潔公司在創(chuàng)新過程中對(duì)企業(yè)文化推行深遠(yuǎn)變革的原因之一。




2000年之前，寶潔對(duì)公司外的創(chuàng)意一貫閉門拒之，而現(xiàn)在公司急于從外部尋求創(chuàng)意。另外，鑒于公司的營(yíng)收為500億美元，要靠員工迸發(fā)創(chuàng)意以大幅刺激公司的發(fā)展，不是一件容易的事。這也是促使公司改變企業(yè)文化的原因。一如薩卡卜先生所說，若要把營(yíng)收提高到1000億美元，就需要再開發(fā)500個(gè)創(chuàng)造1億美元營(yíng)收或50個(gè)創(chuàng)造10億美元營(yíng)收的產(chǎn)品。




寶潔公司西歐地區(qū)的總裁保羅·波爾曼(Paul Polman)說，公司外部變化的腳步也在加快。據(jù)寶潔的估計(jì)，近年日用消費(fèi)品領(lǐng)域中的創(chuàng)新速度翻了一番。波爾曼先生說：“世界的變化很快，產(chǎn)品周期越來越短�！比�球150萬名科學(xué)家 5年前，寶潔公司費(fèi)盡心思要拿出一些消費(fèi)者喜歡的創(chuàng)意。該公司得出結(jié)論：靠企業(yè)內(nèi)部出創(chuàng)意的舊模式已經(jīng)不管用了。據(jù)寶潔估計(jì)，全球?qū)W術(shù)界及工業(yè)界約有150萬名科學(xué)家擁有與寶潔公司相關(guān)的專門知識(shí)或技術(shù)。既然如此，那公司為什么不開發(fā)利用他們呢？由此，寶潔認(rèn)為，研發(fā)應(yīng)改為“聯(lián)發(fā)”(connect and develop)：與公司內(nèi)外的這些科學(xué)家聯(lián)手，群策群力，迸發(fā)創(chuàng)意。




現(xiàn)在，寶潔公司擁有40名“技術(shù)企業(yè)家”，他們的工作就是借助復(fù)雜的搜索工具查看上億網(wǎng)頁、全球?qū)＠麛?shù)據(jù)庫和科學(xué)文獻(xiàn)，以大海撈針的方式，找到或許對(duì)公司有利的重大技術(shù)突破。




科學(xué)家網(wǎng)絡(luò)




這家日用消費(fèi)品的大企業(yè)還在互聯(lián)網(wǎng)上加入三個(gè)科學(xué)家網(wǎng)絡(luò)。NineSigma.com將50多萬名研究人員聯(lián)結(jié)在一起。寶潔公司可以在上面發(fā)帖子，提出技術(shù)問題，從世界各地得到各種建議性的解決方案，如果覺得某個(gè)方案合適，就和方案的提出者談判買下方案的條件，NineSigma從中提成。




寶潔公司加入的第二個(gè)網(wǎng)是InnoCentive.com，該網(wǎng)是美國(guó)禮來制藥公司(Eli Lilly)的下屬公司，聯(lián)結(jié)了7萬名科學(xué)家，他們也為技術(shù)問題提供解決方案。




最后，寶潔公司與禮來公司一起創(chuàng)辦YourEncore.com，該網(wǎng)聯(lián)結(jié)的是已經(jīng)退休的科學(xué)家，他們可提供咨詢。




另外，寶潔公司還重新定義了與供應(yīng)商之間的關(guān)系。薩卡卜先生說：“以前，我們好像是把合同扔出墻給他們，現(xiàn)在他們更像是我們實(shí)驗(yàn)室的延伸�！毙庐a(chǎn)品寶潔公司說，“聯(lián)發(fā)”這個(gè)理念已徹底改變了公司的創(chuàng)新過程，帶來了一些新產(chǎn)品，包括佳潔士?jī)舭籽蕾N(Crest Whitestrips)、玉蘭油(Olay)品牌的數(shù)個(gè)護(hù)膚產(chǎn)品、以及速易杰靜電除塵拖把(Swiffer)。佳潔士?jī)舭籽蕾N開創(chuàng)并主導(dǎo)口腔護(hù)理市場(chǎng)。




研發(fā)效益提高




寶潔公司從每年18億美元的研發(fā)預(yù)算中獲得的收益也越來越多。薩卡卜先生說，自2000年起，公司的銷售額已增加120億美元，而研發(fā)部的人員則從8500名減至7400名，若將寶潔2003年并購的生產(chǎn)護(hù)發(fā)產(chǎn)品的德國(guó)威娜公司(Wella)的研發(fā)人員包括在內(nèi)，公司現(xiàn)在的研發(fā)人員總數(shù)為7900。寶潔公司董事長(zhǎng)雷富禮(AG Lafley)先生在最近的公司年度報(bào)告中向投資者透露，三年前，寶潔的研發(fā)支出占銷售額的4.5%，現(xiàn)在這一比例降到了3.5%。




雷富禮先生說，這并不說明公司有意“外包”創(chuàng)新，公司應(yīng)該始終保留一群由內(nèi)部人員組成的核心技術(shù)隊(duì)伍來推動(dòng)創(chuàng)新進(jìn)程。但這終究是思維方式上的重要變革。




他說：“任何人在世界上的任何一個(gè)車庫都有可能想出一個(gè)也許對(duì)我們某項(xiàng)產(chǎn)品有重要意義的創(chuàng)意。我們希望他們能將這些主意帶給寶潔�！�









編輯：李強(qiáng)