國藥控股集團(tuán)信息化建設(shè)發(fā)展迅猛
2010/9/7  閱讀數(shù)：

    環(huán)球醫(yī)藥信息網(wǎng)記者了解到，國藥控股股份有限公司（文中簡稱國藥控股）是一個(gè)由國務(wù)院國資委管理的大型集團(tuán)型企業(yè)，成立于2003年1月16日。2009年9月23日在香港上市（股票代碼：01099.HK）。作為中國最大的藥品及醫(yī)療保健產(chǎn)品分銷商及領(lǐng)先的供應(yīng)鏈服務(wù)商，公司擁有并經(jīng)營中國最大的藥品分銷網(wǎng)絡(luò)。2005年以來，在中國醫(yī)藥商業(yè)年度銷售、利稅排名中連續(xù)四年位居榜首。




    國藥控股信息化進(jìn)程：




    2002年，現(xiàn)今的國藥控股主要子公司還曾經(jīng)是國家各個(gè)藥品采購供應(yīng)站，由于發(fā)展迅速，對藥品GSP和存儲運(yùn)輸條件的要求越來越高，在國家經(jīng)貿(mào)委的大力支持下，中國醫(yī)藥集團(tuán)開始建立現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流中心，通過先進(jìn)的信息系統(tǒng)和設(shè)備系統(tǒng)的集成手段來完成藥品存儲和運(yùn)輸工作。據(jù)國藥控股現(xiàn)任信息部部長曹國鈞回憶，那是國藥系統(tǒng)信息化建設(shè)開始的第一步。由于涉及到異地管控、財(cái)務(wù)審批和行政辦公，這個(gè)國債貼息貸款支持的國家項(xiàng)目中也包含OA系統(tǒng)的建設(shè)。




    2003年國藥控股股份有限公司成立，總部設(shè)在上海。原中國醫(yī)藥集團(tuán)下各地的一些藥品采購供應(yīng)站成為國藥控股各個(gè)子公司，如何做好異地機(jī)構(gòu)的溝通便成了國藥控股成立之初面臨的一個(gè)問題，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為財(cái)務(wù)軟件和OA是解決這個(gè)問題的基礎(chǔ)，經(jīng)過招標(biāo)選擇了用友的U8財(cái)務(wù)軟件和致遠(yuǎn)的A6協(xié)同辦公管理軟件。




    2004年標(biāo)準(zhǔn)化的致遠(yuǎn)協(xié)同辦公管理軟件A6在國藥控股總部及各下屬十多家子公司中推廣開來，其中國藥控股廣州公司、深圳一致藥業(yè)股份有限公司、國藥控股沈陽公司及國藥集團(tuán)化學(xué)試劑有限公司推廣效果較為明顯。尤其是國藥控股廣州公司因用致遠(yuǎn)軟件的協(xié)同辦公管理軟件進(jìn)行一體化管控成為國藥控股中各單位信息化建設(shè)的典范。和其他單位信息化建設(shè)信息中心負(fù)責(zé)制不同的是，國藥控股廣州公司的協(xié)同建設(shè)是一把手首先提出并由辦公室牽頭推行的，由辦公室主任兼任信息中心主任一角。這樣做的好處是：對辦公流程和業(yè)務(wù)流程的梳理更便捷，推行更順暢，省去了信息中心跨部門調(diào)研的麻煩，減少了推廣阻力。




    2005年國藥控股廣州公司協(xié)同管理軟件的應(yīng)用成功引起了國藥控股總部的重視，在歷經(jīng)一番考察學(xué)習(xí)之后，國藥控股總部開始重視協(xié)同管理，決定力推致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件。




    2007年國藥控股總部致遠(yuǎn)協(xié)同辦公管理軟件面向各下屬子公司使用，承載十幾家下屬公司與總部的信息傳達(dá)、公文往來和流程審批。




    2009年國藥控股總部在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和信息中心的推動(dòng)下致遠(yuǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng)推廣工作到達(dá)高峰，國藥控股總部應(yīng)用情況超越了各下屬公司，成為國藥控股體系中應(yīng)用協(xié)同管理軟件最為成功的典范之一。




    物流中心項(xiàng)目管理 協(xié)同是支柱




    對于國藥控股全國物流中心的建設(shè)，致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件算得上是項(xiàng)目管理的支柱，國藥控股總部給項(xiàng)目公司的人員都開了OA帳號，解決了溝通問題，包括財(cái)務(wù)情況、工程質(zhì)量信息、資金支付等，此外項(xiàng)目審批流程也是利用致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件的二元化工作流來做的，固化了流程，為工程節(jié)省了大量的時(shí)間和人力成本。




    2009年3月中共中央提出《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》，新醫(yī)改序幕就此拉開，作為中國最大的藥品及醫(yī)療保健產(chǎn)品分銷商，國藥控股決定建立三級管控體系，成立全國物流配送中心，藥品由總部配送到省公司再到地市公司，將來可能輻射到下面的縣、鄉(xiāng)、村。這是個(gè)巨大的物流配送網(wǎng)絡(luò)，它的建設(shè)跨越不同省市，涉及到工程建設(shè)公司及國藥控股多個(gè)下屬子公司，審批需跨越國藥控股總部多個(gè)職能部門，流程十分復(fù)雜的，如果靠傳真一次傳遞幾十份文件的方法，接到傳真后還要跑幾個(gè)部門簽字蓋章。




    “我們用致遠(yuǎn)協(xié)同辦公軟件就大大縮短了這一過程，因?yàn)轫?xiàng)目資金需要總部審批，我們就按照實(shí)際業(yè)務(wù)中審批過程在系統(tǒng)中專門設(shè)計(jì)了一個(gè)資金審計(jì)模板，使其變?yōu)殡娮踊�的流程，并且給涉及項(xiàng)目的關(guān)鍵人員都開了賬號，這樣不管是哪個(gè)地方的物流中心申請資金只要登錄協(xié)同就可以審批。如果領(lǐng)導(dǎo)出差只要有網(wǎng)絡(luò)就可以登錄協(xié)同辦公，完全不會耽誤時(shí)間，既快捷又方便。”曹國鈞部長介紹道：“因?yàn)樯婕暗截?cái)務(wù)審批，是國藥控股核心機(jī)密，為了保證安全凡是查看和****作資金審計(jì)模板的人都要用加密狗登錄才行，這是致遠(yuǎn)協(xié)同軟件的安全之處�！�




    目前，國藥控股物流中心在有條不紊的建設(shè)著，在這個(gè)大型項(xiàng)目中協(xié)同管理軟件發(fā)揮了不可或缺的管控作用。




    便捷工作 協(xié)同是習(xí)慣




    只要一出差曹國鈞必備三件東西，電腦、3G上網(wǎng)卡和加密狗。據(jù)他描述，國藥控股的領(lǐng)導(dǎo)們出差也都是如此裝備。在一個(gè)賓館大廳的一角，曹國鈞打開電腦，插上加密狗和3G上網(wǎng)卡就開始處理文件了，“這是我習(xí)慣的工作狀態(tài)，如果不登錄協(xié)同，我不知道要怎么工作�！�




    現(xiàn)在每天登錄致遠(yuǎn)協(xié)同系統(tǒng)已經(jīng)成為國藥控股大部分人的習(xí)慣。曹部長不敢想象，國藥控股如果離開協(xié)同系統(tǒng)會怎么樣。拋開物流中心的項(xiàng)目不算，他給我們算了一筆帳，單就國藥控股的公文傳遞一項(xiàng)來講，協(xié)同管理軟件就立下了汗馬功勞。目前國藥控股體系有一百五十多家下屬子公司，下屬子公司又都是小型集團(tuán)，下面還有子公司，這樣算起來每個(gè)公司一年少說也要有700多個(gè)公文，假如按100個(gè)公司傳遞公文算，每個(gè)公司一次公文快遞費(fèi)10元，這筆賬算下來就是70萬，這只是快遞的費(fèi)用，還有紙張的費(fèi)用，發(fā)傳真的電話費(fèi)，打印機(jī)的維護(hù)費(fèi)用，如果收傳真的人恰好不在，傳真很容易丟失，這樣重復(fù)傳真的成本都會產(chǎn)生，這些費(fèi)用加起來就是協(xié)同管理軟件省下來的錢。省下真金白銀還不算，最重要的是節(jié)省了金錢都買不來的時(shí)間。對于國藥控股這個(gè)龐大的機(jī)構(gòu)，召開一次集團(tuán)范圍內(nèi)的會議都不是件容易的事，“以往會議通知靠郵寄，大概需要2-3天的時(shí)間，如果趕上會議緊急就要耽誤事了，現(xiàn)在登錄協(xié)同發(fā)個(gè)會議通知，不到幾分鐘就全通知到了，節(jié)省下的時(shí)間成本是無法估量的�！备�重要的是協(xié)同對于每一個(gè)審批流程都可以歸檔保存，并且有全文搜索功能，如果忘記了事件的經(jīng)過，只需輸入幾個(gè)關(guān)鍵字就能迅速找到，這也是曹部長離不開協(xié)同的一個(gè)理由。




    由于是基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件系統(tǒng)，只要能上網(wǎng)就能登錄協(xié)同，公司給每個(gè)出差的人配備了3G上網(wǎng)卡，這樣無論走到哪里都能上網(wǎng)工作，重要的事情一件不會耽誤，大大提高了工作效率。




    集團(tuán)管控 協(xié)同是經(jīng)脈




    像國藥控股這樣的大型集團(tuán)型公司，組織結(jié)構(gòu)呈樹狀，總部是主干，各下屬子公司是分支，分支下面又有分支，多層分支構(gòu)成了一個(gè)巨大的樹冠。然而每一個(gè)分支就是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，一個(gè)節(jié)點(diǎn)不通暢，整個(gè)分支的發(fā)展都會受影響，所以國藥控股的做法是給每個(gè)節(jié)點(diǎn)都設(shè)一個(gè)致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件以保證溝通協(xié)作的順暢。




    目前，國藥控股有一百五十多家下屬子公司，仍在不斷擴(kuò)充分支機(jī)構(gòu)，每多增一家分支首先要做的就是上一套協(xié)同管理軟件�！拔覀冊诳偛康南到y(tǒng)中給各下屬單位及各重點(diǎn)項(xiàng)目的關(guān)鍵崗位都開設(shè)了賬號，這些崗位上的人隨時(shí)可以登錄協(xié)同處理事務(wù)，另外致遠(yuǎn)A6中有關(guān)聯(lián)系統(tǒng)一項(xiàng)，可以很容易就找到另一個(gè)系統(tǒng)的登錄界面�！�




    在國藥控股大大小小的信息系統(tǒng)中致遠(yuǎn)A6可以說是集團(tuán)管控的經(jīng)脈，為什么這么說？“這套系統(tǒng)是唯一一套全員應(yīng)用的系統(tǒng)，進(jìn)入國藥控股集團(tuán)的每個(gè)單位，每個(gè)人都要用，大家要用它來傳遞信息，協(xié)同工作，這一點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)是做不到的。”在國藥控股，致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件不僅是連接總部和分支機(jī)構(gòu)的橋梁，還是各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合平臺。在一個(gè)組織中業(yè)務(wù)和管理是相輔相成的，一旦脫節(jié)會給管控帶來很大麻煩，基于這一點(diǎn)，國藥控股將一套針對業(yè)務(wù)的費(fèi)用系統(tǒng)，整合進(jìn)致遠(yuǎn)A6，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄切換。這樣一來這套致遠(yuǎn)A6便從辦公管理平臺轉(zhuǎn)化成集業(yè)務(wù)和管理為一體的綜合平臺。




    曹部長有個(gè)夢想，就是未來國藥控股所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都集成到協(xié)同管理平臺中，各下屬子公司也都集中到一套系統(tǒng)中管理，那時(shí)國藥控股將出現(xiàn)這樣一幅場景：所有員工只需登錄一套致遠(yuǎn)A6系統(tǒng)就能處理業(yè)務(wù)，溝通協(xié)作，而且在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中形成的數(shù)據(jù)無需再次登陸就可以自動(dòng)轉(zhuǎn)化成審批數(shù)據(jù)在協(xié)同中流轉(zhuǎn)，對于一個(gè)大型集團(tuán)型企業(yè)來講這個(gè)場景意味著各種承載著龐大數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)的高度融合，并且以松耦合形式存在。




    曹部長描述了國藥控股內(nèi)部協(xié)同應(yīng)用的一個(gè)現(xiàn)象，他說，目前協(xié)同備份的時(shí)間已經(jīng)從午夜12點(diǎn)調(diào)到了凌晨４點(diǎn)。他統(tǒng)計(jì)過凌晨１點(diǎn)的時(shí)候在線人數(shù)大概是10到30個(gè)左右,其中包括高層領(lǐng)導(dǎo)，備份早了系統(tǒng)中斷就會遭到很多抗議�？梢�，致遠(yuǎn)協(xié)同軟件已經(jīng)成為國藥控股的工作中不可分割的一部分，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了普通信息系統(tǒng)的范圍。它已經(jīng)完全融入到企業(yè)日常工作中，就像水和空氣，無處不在卻又不可或缺。




    環(huán)球醫(yī)藥信息網(wǎng)認(rèn)為，目前，致遠(yuǎn)軟件研發(fā)成功的致遠(yuǎn)A6信息交換中心正是為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)型企業(yè)組織之間信息化分布式部署和跨組織業(yè)務(wù)協(xié)作而打造的。這意味著，國藥控股的夢想不久便會成為現(xiàn)實(shí)。

編輯：恒業(yè)