向零售業(yè)巨頭學習零售藥店的發(fā)展途徑
2010/8/1  閱讀數(shù)：

   沃爾瑪是知名的零售業(yè)巨頭，它能夠從美國一個名不見經(jīng)傳的小鎮(zhèn)，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，業(yè)務迅速遍及世界各地，成為零售業(yè)中的佼佼者，有很多值得我們學習的地方。從沃爾瑪?shù)臓I銷中，我們可以看到零售藥店的發(fā)展是有潛力的，關鍵是要學習沃爾瑪?shù)慕?jīng)營策略，結(jié)合零售藥店的實際，才能夠發(fā)展壯大。
    1、連鎖經(jīng)營
    在沃爾瑪?shù)慕?jīng)營策略中，比較成功的就是連鎖經(jīng)營策略，沃爾瑪?shù)臄U張速度是非常驚人的，往往讓對手望塵莫及，這成就了沃爾瑪?shù)蹏�，所以零售藥店也要在連鎖上下功夫，連鎖藥店有很多優(yōu)勢，可以抵御更大的風浪，使競爭力更強，所以我們應該注重連鎖經(jīng)營策略，通過連鎖發(fā)展壯大自己的零售業(yè)。
    2、薄利多銷
   我們都知道沃爾瑪?shù)目谔柺恰疤焯炱絻r”，它不僅是這樣說的，也是這樣做的。沃爾瑪在嚴格控制成本，在集團采購的基礎上，把價格盡量壓低，讓利于顧客，這一經(jīng)營策略非常有用，吸引了眾多的客戶舍近求遠地來沃爾瑪商店采購，占領了更多的市場，薄利多銷是占領市場的殺手锏，這值得零售藥店學習。
    3、人才至上
 　當年沃爾瑪創(chuàng)建時，為了能夠?qū)⒁粋�經(jīng)營人才挖到手，煞費苦心，為沃爾瑪?shù)目焖侔l(fā)展奠定了基礎。正是人才的支持，才有沃爾瑪今天的發(fā)展，沃爾瑪真正做到了人盡其才，才盡其用。適度為佳，忠誠為先。用人也應有個“度”。小才大用會誤事，大材小用即浪費。零售藥店一定要注意，人才至上是增強競爭力的關鍵，必須把握好。
    4、完善服務
    在沃爾瑪?shù)姆�務中，“顧客第一，保證顧客滿意”融入到整個營銷過程的每一個環(huán)節(jié)中，從售前、售中、售后等做起，從維護顧客利益的每一個層面出發(fā)，其內(nèi)容包括店內(nèi)的清潔工作、設備安裝及檢修、內(nèi)部裝潢、商品陳列、照明、空調(diào)、音響、商品補貨及整體所構(gòu)成的店內(nèi)氣氛等，還有銷售員有關商品知識或接待顧客的培訓等方方面面，都做到了讓顧客真正滿意。
    沃爾瑪?shù)陌l(fā)展給零售藥店帶來很多啟示，只要營銷策略對頭，只要能夠持續(xù)改進，藥店的發(fā)展是大有潛力的。

編輯：恒業(yè)