創(chuàng)造傳統(tǒng)醫(yī)藥零售便利具價(jià)值的平臺(tái)
2011/9/14   來(lái)源：m.x4y7.cn  閱讀數(shù)：

　　現(xiàn)階段，醫(yī)藥電子商務(wù)還處于萌芽階段，由于存在多處軟肋的制約，網(wǎng)上醫(yī)藥銷(xiāo)售很難在短時(shí)間內(nèi)開(kāi)放。醫(yī)藥B2C市場(chǎng)能否“撥云見(jiàn)日”，首當(dāng)其沖就是解決牌照、物流、報(bào)銷(xiāo)三大問(wèn)題。

　　牌照即準(zhǔn)生證是前提

　　要取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)牌照，并不是一件容易的事。

　　“目前電子商務(wù)的牌照特別難拿，因?yàn)樗幤肥翘厥馍唐�，其銷(xiāo)售要受到藥監(jiān)局全程監(jiān)控，從藥廠到批發(fā)企業(yè)，以及藥店必須在藥監(jiān)局的監(jiān)控下進(jìn)行銷(xiāo)售�！睆V東百氏福藥業(yè)總經(jīng)理戴朝亮表示，藥品不像普通商品，對(duì)企業(yè)的專業(yè)性要求也很強(qiáng)，必須有專業(yè)資格才能做。

　　而另一家針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者提供藥品服務(wù)的廣東健客醫(yī)藥有限公司，拿牌的過(guò)程也并不輕松。健客網(wǎng)CEO蘇展說(shuō)，公司從準(zhǔn)備到獲得準(zhǔn)入資格證書(shū)，歷時(shí)近4年�！芭普赵谏暾�(qǐng)上難度非常大，申請(qǐng)者必須具備一些準(zhǔn)入資格。必須是全國(guó)性的醫(yī)藥連鎖企業(yè)，有完全適應(yīng)市場(chǎng)的物流系統(tǒng)、GSP標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)，要提供相關(guān)醫(yī)師和藥師資格，并通過(guò)考核批準(zhǔn)。”

　　藥品的特殊性和網(wǎng)上藥店的亂象，讓藥監(jiān)部門(mén)對(duì)牌照發(fā)放慎之又慎。據(jù)了解，目前全球近七成假藥是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看，近幾年來(lái)，網(wǎng)上售藥資質(zhì)不全、合作商家不具備零售資格、各種假藥事件層出不窮等，給醫(yī)藥B2C行業(yè)蒙上了一層信任危機(jī)的陰影。

　　配送報(bào)銷(xiāo)成軟肋

　　根據(jù)我國(guó)《藥品管理法》的相關(guān)規(guī)定，藥品作為關(guān)系到人民生命安全的特殊商品，不允許郵購(gòu);如果委托第三方配送，第三方必須通過(guò)GSP認(rèn)證，以避免藥品在配送中被污染、破損、調(diào)換等。物流要求之高阻礙醫(yī)藥B2C業(yè)務(wù)量的釋放。

　　另外，當(dāng)傳統(tǒng)藥品批發(fā)零售的盈利模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐黄恳缓械姆纸馀渌湍Ｊ綍r(shí)，物流成本就變得十分昂貴。九州通(600998,股吧)副董事長(zhǎng)劉兆年透露：“現(xiàn)在具備B2C資質(zhì)的網(wǎng)上藥店，幾乎全部是虧損的。”

　　而醫(yī)保方面的問(wèn)題，則顯得更為實(shí)際。雖然按照國(guó)家藥監(jiān)局新規(guī)，“新醫(yī)改”接受電子支付方式，但短期內(nèi)B2C網(wǎng)上藥店要拿到醫(yī)保定點(diǎn)資質(zhì)，仍將是一件不可能完成的任務(wù)。而B(niǎo)2C藥品的“平價(jià)”賣(mài)點(diǎn)一旦遭遇無(wú)法報(bào)銷(xiāo)的難題，這對(duì)行業(yè)的發(fā)展無(wú)疑是極大的障礙。

　　如何建立顧客信任將成為醫(yī)藥B2C發(fā)展成功的關(guān)鍵。醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，決定了其不能像其他行業(yè)產(chǎn)品能夠輕松融入電子商務(wù)，這是一個(gè)艱巨長(zhǎng)期的過(guò)程，要讓顧客接受網(wǎng)上售藥，就必須讓顧客感受到網(wǎng)上售藥比傳統(tǒng)線下藥店更安全更放心。能否突破瓶頸，創(chuàng)造比傳統(tǒng)醫(yī)藥零售更便利更具價(jià)值的平臺(tái)，讓我們拭目以待。

編輯：羽毛