抖音直播賣藥，到底能翻起多大的浪花？
2023/2/8   來源：第一藥店財智、叮當快藥、小荷健康、醫(yī)藥健康地方臺  閱讀數(shù)：

去年底，抖音電商發(fā)布關于“OTC非處方藥”類目上線的通知，簡單來說就是抖音可以直播賣藥了，雖然平臺目前僅針對定向品牌商家入駐。但毫無疑問，落子醫(yī)療健康后， 字節(jié)跳動野心藏不住了。

筆者獲悉，從1月中旬始，好藥師/叮當快藥攜手抖音OTC直播賣藥首秀開啟，OTC直播賣藥推廣迎來“元年”！

從這兩家藥店的直播首秀來看，人氣不俗。

“我是好藥師”抖音賬號粉絲數(shù)達到21.1萬，直播間在線人數(shù)也是非常高的水平，單場在線人數(shù)高達萬人。目前直播試水，主播的話術基本圍繞藥品的說明書闡述，不可隨意夸大宣傳。前期抖音OTC直播賣藥，只開放‘四類藥’和皮膚科、胃腸道用藥。

叮當快藥相關負責人表示，叮當快藥與小荷健康達成重要合作，雙方圍繞大健康品零售、醫(yī)學科普等領域建立合作伙伴關系。叮當快藥將全面入駐小荷健康商城、抖音抖店和抖超小時達業(yè)務，陸續(xù)開展直播、O2O即時達、B2C等多種形式的合作。據(jù)悉，叮當快藥的抖音賬號3個，抖音粉絲數(shù)最高的賬號是6萬人。直播間的購物車藥品覆蓋感冒用藥、腸胃用藥、呼吸系統(tǒng)用藥類目，主要熱門品種布洛芬、對乙酰氨基酚、感冒靈等用藥。

“這是抖音為了滿足疫情期間藥品供應不足，滿足廣大用戶需求，精選兩家連鎖且春節(jié)不打烊的商家提供藥品平價保供服務。目前，藥店在抖音直播賣藥仍需報批白名單，暫未規(guī)模開放名額。

某連鎖的新零售業(yè)務負責人透露，“抖音評估過多家頭部連鎖的直播團隊實力，有的連鎖考慮到直播話術、賣藥風險，暫未加入。前期雖是試水，如果賣得好的話會是趨勢，預計今年4月份還將有一批藥店納入白名單，未來規(guī)模開放，執(zhí)業(yè)藥師必是直播主播或助播。”

目前，益豐大藥房、一心堂、漱玉平民、國大藥房等上市連鎖皆開通抖音賬號，粉絲數(shù)多在10萬以內(nèi)，部分藥店注重內(nèi)容制作。同仁堂、薇諾娜、湯臣倍健、以嶺藥業(yè)、穩(wěn)健醫(yī)療等工業(yè)的抖音賬號則更為活躍，個別賬號粉絲數(shù)高達數(shù)百萬，直播賣貨成績不俗。

事實上，抖音直播賣藥藥店并非首創(chuàng)，1月份，知名直播平臺“東方甄選”控制企業(yè)東方優(yōu)選（北京）科技有限公司（以下簡稱“東方優(yōu)選”）近日發(fā)生工商變更，公司經(jīng)營范圍增加第三類醫(yī)療器械經(jīng)營、藥品批發(fā)、藥品零售項目。也就是說新東方直播平臺也準備賣藥了！

在采訪中，關于專注直播帶貨的東方甄選，為什么會涉足藥品流通的問題？陜西廣濟堂醫(yī)藥全國市場總監(jiān)李峰表示，東方甄選作為電商直播界超級IP，布局醫(yī)療器械與藥品領域，不僅是流量變現(xiàn)的渠道探索，也是在為企業(yè)未來發(fā)展鋪路。

抖音“賣藥”的故事到底能延續(xù)多久？

眾所周知，抖音日活將近7億，2021年平臺電商成交額約8000億，是全網(wǎng)流量洼地，2022年抖音電商的GMV2萬億。

醫(yī)藥電商是一個流量生意，流量在哪里，生意就在哪里。連鎖藥店想做好直播生意，光靠平臺扶持、投流引流是不夠的，一旦藥店群體規(guī)模涌入直播賽道，商家必須解決直播間流量從何而來的問題。

抖音本質(zhì)是內(nèi)容創(chuàng)作者的平臺，并非直播電商平臺，更不是醫(yī)藥直播電商的平臺，對企業(yè)的綜合能力要求較高。一般而言抖音直播主要有兩種方式，一種是“以品帶人”，先賣貨、把主播帶“紅”了，主播再幫別的品牌賣貨。另一種是“以人帶品”，知名主播來選品，評估商品的價格、毛利率、品控等因素。

爭渡健康創(chuàng)始人表示，藥店要做好直播帶貨，首先是具備生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力。不同于其他電商，抖音平臺拼的是內(nèi)容創(chuàng)作，沒有優(yōu)質(zhì)的視頻素材去投流，也拉不來流量。其次，強大的直播團隊。一個直播間的模型有主播、場控、投流、視頻的內(nèi)容運營和剪輯等。一個直播間的硬件設備成本約20萬，人工成本每月15~20萬。再者，電商運營團隊。其中客服團隊除了有傳統(tǒng)的售前客服、售后客服，還有私域客服，協(xié)助回復評論及私信。

同時，從選品維度來看，藥品是標品，利潤透明、差異度不大，單純拼價格難以盈利。直播帶貨，主要聚焦滋補養(yǎng)生類目及貼牌產(chǎn)品，其利潤較高，未來直播帶貨的頭部效應非常明顯。選品要抓住受眾比較多的群體，比如減肥美容是健康領域的第一大消費類目、益生菌、男性滋補分別是第二、第三消費類目，再者健脾祛濕、腸道調(diào)理等消費群體也很龐大。

總體而言，藥品在抖音直播電商以往被列為“黑五類”。但抖音直播賣藥，在不違反《廣告法》和《藥品管理法》的前提下，線上成為藥品銷售的新渠道，有其快速便捷的獨特優(yōu)勢。

作為部分連鎖藥店的抖音旗艦店能抓住這個機會，積極布局抖音直播賣藥是可選擇的突圍路徑。專家預計，抖音直播銷售OTC類藥品將成為直播電商推廣OTC藥品的新常態(tài)。這也將給企業(yè)提供了了新的品牌推廣宣傳陣地、新的銷售渠道。同時，OTC藥品在線上和線下的競爭將更加激烈，提前布局直播電商的企業(yè)將占取先機。

未來，藥店在抖音賽道還能怎么玩？我們將持續(xù)關注。




編輯：Rae