市場監(jiān)管總局出重拳，醫(yī)藥電商價格戰(zhàn)有望遭遏制！
2021/7/6   來源：醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報  閱讀數(shù)：

日前，國家市場監(jiān)督管理總局對《價格違法行為行政處罰規(guī)定（修訂征求意見稿）》公開征求意見，有關(guān)單位和個人可在2021年8月2日前提出意見和建議。值得注意的是，相較于既往的多個修訂版本，此次修訂征求意見稿的最大亮點(diǎn)在于新增“新業(yè)態(tài)中的價格違法行為”這一內(nèi)容，直指電商平臺常見的大數(shù)據(jù)殺熟、通過補(bǔ)貼大打價格戰(zhàn)等問題。



在業(yè)內(nèi)看來，國家市場監(jiān)督管理總局重拳整治電商平臺存在的價格違法行為，是在適應(yīng)時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。而方興未艾的醫(yī)藥電商作為其中的細(xì)分領(lǐng)域同樣難以獨(dú)善其身，線上醫(yī)藥零售賽道曠日持久的“價格戰(zhàn)”有望得到遏制，新規(guī)將進(jìn)一步維護(hù)市場正常的價格秩序，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。




懲罰舉措將震懾電商平臺




資料顯示，《價格違法行為行政處罰規(guī)定》在1999年由國務(wù)院批準(zhǔn)實(shí)施，后在2006年、2008年、2010年歷經(jīng)三次修訂，逐步加大對價格違法行為的處罰力度，嚴(yán)厲打擊價格違法行為。而此次修訂征求意見稿在過往同樣的主基調(diào)下，還新增了“新業(yè)態(tài)中的價格違法行為”這一內(nèi)容，引起了業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注。




按照修訂征求意見稿的要求，電商平臺違反價格法第十四條規(guī)定，有下列情形之一的，給予警告，可以并處上一年度銷售總額1‰以上5‰以下的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。有分析人士指出，這一新舉措帶有較強(qiáng)的懲罰性質(zhì)，將對企業(yè)產(chǎn)生較大的威懾力。“對于部分平臺企業(yè)而言，在幾億元、幾十億元的燒錢面前，并不在乎幾百萬甚至是上億元的罰款，但停業(yè)整頓、徹底退出市場卻是難以接受的。”




（一）電子商務(wù)平臺經(jīng)營者利用大數(shù)據(jù)分析、算法等技術(shù)手段，根據(jù)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者的偏好、交易習(xí)慣等特征，基于成本或正當(dāng)營銷策略之外的因素，對同一商品或服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同價格的；




（二）為了排擠競爭對手或者獨(dú)占市場，尚不具有市場支配地位的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者通過補(bǔ)貼等形式以低于成本的價格傾銷，擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營者的合法權(quán)益的。




（三）行政法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定的電子商務(wù)平臺競爭者的其他不正當(dāng)價格行為。




基于藥品具有的特殊商品屬性，消費(fèi)者對其消費(fèi)頻次并不高，這讓“大數(shù)據(jù)殺熟”的問題在醫(yī)藥電商領(lǐng)域并不突出，但與此同時，線上利用平臺補(bǔ)貼大打“價格戰(zhàn)”，對醫(yī)藥零售行業(yè)來說并不陌生。就在今年6月，面對阿里健康、京東健康等頭部醫(yī)藥電商憑借先發(fā)優(yōu)勢構(gòu)建起來的市場高地，后來者百度健康推出“全家健康節(jié)”首次參戰(zhàn)618，拿出10億津貼掀起了醫(yī)藥電商的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，讓線上渠道的“價格戰(zhàn)”愈演愈烈。




有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者網(wǎng)上藥店購藥的驅(qū)動因素中，除了“送貨上門/在家就可以購買到產(chǎn)品”（72.1%）這一選項(xiàng)最具吸引力之外，“價格優(yōu)惠”（72.0%）同樣也是較多消費(fèi)者選擇的理由。有市場人士指出，線上醫(yī)藥電商作為新興的藥品銷售渠道，與傳統(tǒng)的線下實(shí)體零售藥店有著不同的盈利模式。實(shí)體藥店通常將藥品進(jìn)行分類，采取“低毛獲客、高毛盈利”的模式，在用部分低毛利藥品吸引消費(fèi)者的同時，用另一部分高毛利藥品提升整體利潤率，而醫(yī)藥電商在現(xiàn)階段通常采取的是用“低毛利、高銷量”的方式提升線上醫(yī)藥銷售的滲透率。




但在事實(shí)上，隨著醫(yī)藥零售市場擴(kuò)容、競爭不斷加劇，部分倚靠價格競爭的醫(yī)藥電商平臺出現(xiàn)了以低于成本價銷售的違規(guī)情形，造成不公平的經(jīng)營環(huán)境，這些行為有望在新規(guī)發(fā)布后得到充分遏制�？梢钥吹�，無論是先前阿里、美團(tuán)被反壟斷調(diào)查，還是此次《價格違法行為行政處罰規(guī)定（修訂征求意見稿）》，都表明了國家市場監(jiān)督管理總局明確加強(qiáng)平臺經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的鮮明立場。




線上藥品銷售規(guī)模增長迅速




在處方外流、藥品集采、醫(yī)保支付改革等政策組合拳下，醫(yī)藥零售市場正在進(jìn)一步擴(kuò)容。米內(nèi)網(wǎng)披露的最新數(shù)據(jù)顯示，2020年中國實(shí)體藥店和網(wǎng)上藥店（含藥品和非藥品）銷售規(guī)模達(dá)到7169億元，同比增長12.5%。從零售藥店類型來看，網(wǎng)上藥店（含藥品和非藥品）銷售額占比達(dá)到22.2%，發(fā)展態(tài)勢極為迅猛；而實(shí)體藥店（含藥品和非藥品）銷售規(guī)模占比則呈持續(xù)下滑態(tài)勢，2020年實(shí)體藥店銷售額占比77.8%，較2019年下滑了6.5個百分點(diǎn)。




具體到2020年有著1593億元銷售規(guī)模的網(wǎng)上藥店，同比增長達(dá)到59.0%，與前幾年的增長幅度相比，市場增速有著明顯提升。在業(yè)內(nèi)看來，增長的主要原因是受到2020年年初疫情的影響，醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療受限，附近線下藥店購買不到口罩等產(chǎn)品，進(jìn)一步改變了患者的消費(fèi)模式，培育了線上購買習(xí)慣。




而如果僅看網(wǎng)上藥店的藥品銷售規(guī)模，增長更是呈現(xiàn)出多個亮點(diǎn)：2020年網(wǎng)上藥店的藥品銷售額達(dá)到243億元，占全國藥品市場的1.5%，同比2019年增長75.6%，近七年復(fù)合增長率達(dá)到51.9%。而隨著處方藥網(wǎng)售政策逐步打開，輔之醫(yī)藥分開下的處方外流加速，部分藥企開始布局線上渠道，以醫(yī)藥電商為代表的“第四終端”或?qū)⒃俣扔瓉硇乱惠啽�發(fā)。




有觀點(diǎn)認(rèn)為，醫(yī)藥電商憑借精細(xì)化的大數(shù)據(jù)分析，將自身價格競爭策略運(yùn)用得當(dāng)，用看似賠錢的方式贏得一定利潤。但無論這種競爭方式多么精確和不可思議，最終打動人的還是其通過降價贏取顧客。對醫(yī)藥電商而言，效率、成本和體驗(yàn)是三大關(guān)鍵點(diǎn)，如何在合規(guī)的大前提下取得平衡是未來站穩(wěn)市場的重點(diǎn)。




而對實(shí)體藥店而言，布局電商是為了給消費(fèi)者提供全渠道的銷售服務(wù)，通過科技創(chuàng)新讓消費(fèi)者體驗(yàn)升級，并不是要以電商為業(yè)務(wù)重心。有分析者指出，市場價格競爭并不是一味的追求低價，未來藥店的價格競爭一定是放棄現(xiàn)有的粗糙價格構(gòu)造，通過構(gòu)建更加合理的價格體系，再加上自身專業(yè)化的優(yōu)勢服務(wù)，以獲得市場一席之地。










編輯：Rae