稀里糊涂1:沒弄明白規(guī)則,就框定了
藥店,尤其是連鎖藥店是自我診療的平臺,是中國醫(yī)藥市場相對自由競爭的市場,它與醫(yī)療機構(gòu)的操作有著本質(zhì)的不同,盡管國家限制相對少一點,但是自由競爭中也有著強烈的中國特色,很多事情KA只是個平臺,屬于公共資源,誰利用的充分誰就銷售的好一點!
稀里糊涂2:沒有想好,就開干了
不管你以前是做商銷的,還是搞臨床的,或者你就是新興的藥企,要想進入KA單元,就必須要做好相對明確的規(guī)劃和定位,然后集中企業(yè)稀薄的資源,搭建隊伍,確定順序和節(jié)奏,進入KA,千萬不要以為KA是一個沒有門檻的業(yè)態(tài),只要你來了就行了!
9個極不情愿……
店研?有什么好研究的!
就那么幾個店,有什么好研究的?殊不知,你不了解客戶的現(xiàn)狀、目標和問題,尤其是門店分布、門店類別、門店屬性、暢銷產(chǎn)品、經(jīng)營習慣、核心人員和競爭對手情況,不了解客戶、不了解競爭,甚至不了解自己,找不到KA的需求點,你也就根本找不到KA的發(fā)力點和突破口。
進店!進店費居然成了攔路虎
了解好了藥店的分布和需求,接下來就是進店和鋪貨的事情了?墒敲總KA都有政策性的規(guī)定:開戶費多少、進店費多少(分品種和分廠家兩類),于是完蛋了,很多藥企的KA夢斷進門費,這是極其愚蠢的退卻!事實上可以通過協(xié)同引流、自我分銷、協(xié)議銷量等形式,化解進店費于無形。
陳列!做那玩意干什么
按照筆者的話:要讓產(chǎn)品自帶流量和氣場!行業(yè)內(nèi)叫終端生動化!做KA陳列是基本功課,不是你想不想和愿不愿意的問題,在那么多的產(chǎn)品中如何讓消費者看到你就是產(chǎn)品進店之后的頭等大事,主要做好產(chǎn)品陳列面最大化、位置最優(yōu)化和樣盒擺造型兩件事情就足夠了。
店宣!那東西能有什么用
陳列做好了之后,你會發(fā)現(xiàn)還是過于靜態(tài)顯得淡薄,于是,圍繞核心產(chǎn)品的店內(nèi)外的宣傳就能起到讓產(chǎn)品立體起來,讓宣傳與產(chǎn)品形成視覺沖擊矩陣,在這個眼見為實、吸睛為王的年代,已經(jīng)不是“好酒也怕巷子深”的問題了,而是患者沒有時間找你,只能你自己要脫穎而出。
店教!我只想賣貨,教育店員干嘛
廠家哪怕再重視巡店,人員畢竟是有限的,如果你沒有辦法啟動店員積極參與到產(chǎn)品銷售中來,只能是“剃頭挑子一頭熱”,形不成內(nèi)外結(jié)合的互動式銷售,要想讓店員參與進來:1、讓他們了解你的產(chǎn)品,有固定的話術(shù);2、要用利益驅(qū)動店員們主動參與,所以才有了帶金驅(qū)動和紅包雨。
店促!我們一直都在做呀
促進銷量提升的工作是KA開發(fā)的常態(tài)化工作,主要分為:店內(nèi)促銷和店外促銷,店內(nèi)促銷主要是政策性的,買贈呀、累計積分什么的;店外促銷主要是駐店促銷,現(xiàn)場形成買就送、買就贈,動態(tài)的一體化促銷和陳列、宣傳造成了熱銷的氛圍,既為藥店引流,又加大自己的銷售。
社宣!那是藥店自己的事情
社區(qū)宣傳屬于藥店協(xié)同的模塊,也是店宣的延伸,事實證明具有極強的生命力和極有感召力的引流手段,也是藥店奇缺的單元(因為藥店人手也不夠),尤其是再帶上一定的促銷手段,拿著優(yōu)優(yōu)惠券可以折扣購買或者免費領(lǐng)取小禮品,效果出奇的好,藥店怎么可能不喜歡?
社教!與我們有什么關(guān)系
社區(qū)教育,就是要周期性的基于自己的產(chǎn)品對藥店的商圈受眾進行各種主題的患者教育,既有公益的性質(zhì),又有極強的牽引力,針對性的社區(qū)患者教育在引流上、在誘導(dǎo)消費上、在強化客情粘度上和協(xié)助藥店與同行競爭上,都有著無聲的現(xiàn)實的意義,一定會得到藥店的協(xié)同。
引流?我干嘛要引流
人流量決定進店率,進店率決定購買率,購買率才使得客單價顯得重要,而引流就是幫助藥店提高人流量,這是藥店生意的底牌,也是與競爭對手PK的最顯性工作,人流量是藥店的1,有了這個,后邊的0才顯得有意義,所以,藥企要不遺余力的幫助藥店引流,然后你的產(chǎn)品才會水漲船高!

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