藥店最新監(jiān)管方式來(lái)了 “電子警察”上崗執(zhí)法
2020/6/1   來(lái)源：藥店經(jīng)理人  閱讀數(shù)：

當(dāng)你在賣(mài)藥時(shí)，總有一雙眼睛盯著你，不知道你是什么樣的感覺(jué)？




藥店，新的監(jiān)管方式來(lái)了




在疫情影響下，藥店新的監(jiān)管方式來(lái)了，通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)管人員可24小時(shí)監(jiān)督藥店醫(yī)保刷卡經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售藥品行為，實(shí)現(xiàn)藥店監(jiān)管“電子警察”上崗執(zhí)法。



據(jù)多彩貴州網(wǎng)消息，今年4月份以來(lái)，貴州省黔西縣醫(yī)保局依托原醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店用來(lái)“看家護(hù)院”的視頻監(jiān)控?cái)z像頭，投入資金30余萬(wàn)元，通過(guò)統(tǒng)一端口接入、數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)方式，建立覆蓋126家醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。




可以看到，監(jiān)管人員利用電腦操作隨意點(diǎn)開(kāi)任意一家藥店，即可切換至對(duì)該藥店的滿屏顯示監(jiān)控，利用鼠標(biāo)操作，可直接對(duì)監(jiān)控畫(huà)面進(jìn)行放大、縮小處理，還可通過(guò)上下左右移動(dòng)，對(duì)監(jiān)控范圍進(jìn)行調(diào)整，基本實(shí)現(xiàn)藥店監(jiān)控全視角、零盲區(qū)。打開(kāi)麥克風(fēng)，還可直接遠(yuǎn)程向任意一家藥店進(jìn)行通話。




截止目前，該縣已完成醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)端口接入78家，其余48家正嚴(yán)格按照統(tǒng)一規(guī)范要求，有序推進(jìn)數(shù)據(jù)端口接入等工作。




24小時(shí)監(jiān)控，已有藥店被罰




據(jù)悉，該遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)“黔醫(yī)保云監(jiān)控”醫(yī)保云平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、喊話、錄像取證等功能操作，監(jiān)控視頻錄像數(shù)據(jù)可自行儲(chǔ)存電信公司云數(shù)據(jù)，最長(zhǎng)可保留6個(gè)月，監(jiān)管人員可隨時(shí)提取查看6個(gè)月內(nèi)的視頻畫(huà)面，進(jìn)行抽查回放和違法違規(guī)行為的錄像取證。




與此同時(shí)，該系統(tǒng)還可通過(guò)手機(jī)APP安裝，實(shí)現(xiàn)“1+N”遠(yuǎn)程監(jiān)控中心操作，即使監(jiān)控人員不在視頻監(jiān)控室，也能點(diǎn)開(kāi)手機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)行為的跟蹤監(jiān)督。




自該系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，該縣醫(yī)保局監(jiān)管人員已利用遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，遠(yuǎn)程喊話提醒定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范醫(yī)保刷卡行為2次。




根據(jù)監(jiān)控情況和視頻錄像抽查回放情況，現(xiàn)場(chǎng)跟蹤督查核實(shí)異常問(wèn)題2次；查實(shí)庫(kù)房擺放醫(yī)保藥品目錄外生活用品藥店1家，依協(xié)議處罰藥店3家；追回不予支付資金16622.30元，罰款19403.70元，暫停醫(yī)保結(jié)算1家。




監(jiān)管+科技，藥店違規(guī)賣(mài)藥難了




其實(shí)，在疫情影響下，多地監(jiān)管部門(mén)都采取了類(lèi)似的監(jiān)管措施，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)零售藥店進(jìn)行無(wú)接觸遠(yuǎn)程監(jiān)管。




據(jù)健康中國(guó)網(wǎng)消息，在疫情影響下，河北省唐山市豐潤(rùn)區(qū)市場(chǎng)局及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，將“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管思維融入到市場(chǎng)監(jiān)管的各項(xiàng)職能中，利用“豐潤(rùn)陽(yáng)光藥店”智慧監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)行為24小時(shí)監(jiān)控。




藥店在售藥時(shí)，要將發(fā)熱門(mén)診處方、患者身份證、體溫情況、是否發(fā)熱以及是否從疫區(qū)來(lái)等情況填報(bào)并實(shí)時(shí)發(fā)送監(jiān)管平臺(tái)。同時(shí)，對(duì)售藥人員及場(chǎng)景用手機(jī)雙向鏡頭防偽拍攝上傳平臺(tái)，監(jiān)管人員按網(wǎng)格責(zé)任掌握全面情況，并依據(jù)平臺(tái)分析數(shù)據(jù)，對(duì)轄區(qū)有發(fā)熱購(gòu)藥情況及時(shí)掌握，分析上報(bào)。




同樣的事也發(fā)生在黑龍江哈爾濱，今年二月初，哈爾濱市就組織全區(qū)各家藥店陸續(xù)進(jìn)駐“智慧藥店”監(jiān)管平臺(tái)。




藥店只要下載這款A(yù)PP，在日常售藥中通過(guò)一張“五定”防偽照片，對(duì)“時(shí)間任務(wù)、地點(diǎn)、電話姓名、誰(shuí)拍的、在干什么”真實(shí)有效記錄，監(jiān)管人員就可以實(shí)時(shí)查看購(gòu)藥信息，實(shí)時(shí)掌握藥店消殺、顧客登記、測(cè)溫等各項(xiàng)防疫措施是否到位，藥店各方面管理是否符合規(guī)范。




隨著越來(lái)越多的地區(qū)建立智慧監(jiān)控系統(tǒng)，可以想象，如果每一家藥店在賣(mài)藥時(shí)，其各類(lèi)行為都會(huì)置于視頻探頭和云數(shù)據(jù)監(jiān)控下，以后哪還有藥店敢違規(guī)賣(mài)藥。










編輯：Rae