商務(wù)部日前發(fā)出的包括《零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》在內(nèi)的5項(xiàng)促進(jìn)藥品流通行業(yè)規(guī)范化的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)于12月1日起實(shí)施,以規(guī)范藥品零售業(yè)物流配送、處方藥銷售等方面的問題。這將是對零售藥店的又一大考驗(yàn),那么,目前狀況如何,能否在新標(biāo)準(zhǔn)下有新起色?
記者走訪了部分藥品零售企業(yè)。
現(xiàn)狀:賣不動(dòng)艱難度日
據(jù)悉, 新醫(yī)改實(shí)施以后,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院憑借“零差價(jià)”和“醫(yī)保報(bào)銷”的優(yōu)勢,分流了藥店的相當(dāng)一部分客源。如一盒尼福達(dá)藥店賣19.9元,進(jìn)價(jià)就17元多。但在社區(qū)醫(yī)院,市民在報(bào)銷70%的藥費(fèi)后自己只需自付幾元錢。
無奈之下,藥店轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營模式,申請食品流通許可證銷售日用百貨,但利潤比藥品更小。根據(jù)規(guī)定,由于社區(qū)醫(yī)院只能銷售基本藥品目錄上的藥,一些藥店就加大對新特藥品的進(jìn)貨量,錯(cuò)位經(jīng)營。還有藥店采取多種經(jīng)營,保健品、化妝品、健身器應(yīng)有盡有。有的幾家藥房在推進(jìn)實(shí)體藥店延伸的同時(shí),探索電子商務(wù)的新模式,與國內(nèi)某商城簽訂了協(xié)議,采取“實(shí)體門店+電子商務(wù)”雙平臺運(yùn)行,通過網(wǎng)上藥店擴(kuò)張經(jīng)營版圖。
探因:缺乏行業(yè)規(guī)范是硬傷
一位業(yè)內(nèi)人士透露,當(dāng)前藥店中存在一些不良現(xiàn)象:一是藥店貨架的“底層規(guī)律”,想買便宜藥得彎腰到藥架的底層找,一些低價(jià)藥甚至遭商家下架,導(dǎo)購卻為從藥品銷售中分成而向消費(fèi)者推銷高價(jià)藥。二是藥店一味追求多元化,以提升盈利為唯一目標(biāo),什么掙錢賣什么,這不利于藥店的長遠(yuǎn)發(fā)展。三是藥店資質(zhì)差,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),藥店需具備執(zhí)業(yè)藥師和藥學(xué)技術(shù)人員,但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村一級的“單體藥店”中,大多都是經(jīng)理、藥師、收銀一人擔(dān)當(dāng),一間門頭房就開張。四是藥店違規(guī)賣藥,近年來國家陸續(xù)增加零售藥店必須憑處方銷售的藥品品種,但無論政策如何嚴(yán)格,市民買藥從來未遇到太大的障礙。這種無序無規(guī)經(jīng)營將大大阻礙了其健康發(fā)展。
觀點(diǎn):誠信藥店才能穩(wěn)定發(fā)展
青島市商務(wù)局市場處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,這5項(xiàng)藥品流通行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制性法規(guī),所有醫(yī)藥企業(yè)自愿參與。這五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了我國藥品流通行業(yè)一直以來標(biāo)準(zhǔn)的空白,下一步醫(yī)藥行業(yè)的規(guī)劃發(fā)展必然會以此為標(biāo)準(zhǔn)。
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