近日,商務部發(fā)布了五個藥品流通行業(yè)標準:《藥品批發(fā)企業(yè)物流服務能力評估指標》、《零售藥店經(jīng)營服務規(guī)范》、《藥品流通企業(yè)誠信經(jīng)營準則》、《藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人標準》、《藥品流通企業(yè)通用崗位設置規(guī)范》等,這五項標準是我國首批出臺的藥品流通行業(yè)標準,并于2012年12月1日起開始實施。
《藥品批發(fā)企業(yè)物流服務能力評估指標》是通過規(guī)定企業(yè)物流信息管理、質量監(jiān)控、服務能力、軟硬件條件、業(yè)務流程等方面的具體評估指標,為企業(yè)提升物流能力和管理水平樹立標桿,并分辨出來那些沒有實際物流能力的不法企業(yè)。《零售藥店經(jīng)營服務規(guī)范》對零售藥店藥學技術人員數(shù)量與素質要求、服務設施與服務環(huán)境、職業(yè)道德與儀容儀表、售后服務等經(jīng)營服務能力指標和零售藥店分級評估體系進行了規(guī)定,將會為推動藥品零售企業(yè)分級管理提供依據(jù)。
《藥品流通企業(yè)誠信經(jīng)營準則》規(guī)定了藥品流通企業(yè)的基本要求,如誠信經(jīng)營、守信踐諾等,要求企業(yè)建立誠信經(jīng)營的監(jiān)督機制,推進全行業(yè)信用評價體系的建設!端幤妨魍ㄐ袠I(yè)職業(yè)經(jīng)理人標準》明確規(guī)定了藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德、能力要求、資質評價辦法,將對職業(yè)經(jīng)理人評價體系和流動機制建設起到有力的推動作用。《藥品流通行業(yè)通用崗位設置規(guī)范》對崗位設定分類的原則進行了規(guī)定,對店長、質量管理經(jīng)理、處方審核員等29個行業(yè)通用崗位和專業(yè)崗位的崗位規(guī)范進行了描述,對各個崗位的職責、任務和任職資格都提出了具體要求。
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