徐州市中心醫(yī)院要求醫(yī)生就診一名患者發(fā)一張名片
2012/6/22  閱讀數(shù)：

   日前，徐州市中心醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)公布了關(guān)于門診醫(yī)生未按規(guī)定發(fā)放醫(yī)患溝通卡的處罰通知，全面推行真誠為患者、永遠是朋友的服務(wù)宗旨。

徐州市中心醫(yī)院門診的每個診治醫(yī)生桌上除了電腦、醫(yī)生公示牌、處方簽之外，不能少的就是一盒名片，這在其醫(yī)院不僅是倡導(dǎo)，更是一項必須執(zhí)行的規(guī)定，其制度要求就診一個病人就必須發(fā)放一張名片。

   徐州市中心醫(yī)院院長張培影表示，好的制度更需要扎實的落實和監(jiān)督實施，醫(yī)院的行風(fēng)辦對患者逐一開展電話隨訪，并填寫門診醫(yī)生發(fā)放名片日常督查記錄單，每周五匯總上報，然后每月再匯總上報到院獎懲委員會去兌現(xiàn)獎懲。要做到零縫隙管理、零距離溝通、零障礙服務(wù)，改善病人的就醫(yī)體驗，建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系。我們要充分體貼患者的就醫(yī)心情，青筋一切可能為病人提供方便，讓病人找得到醫(yī)生、看得上病。

   據(jù)m.x4y7.cn 小編了解，該院為了加強醫(yī)患間的溝通，還制定了醫(yī)患溝通的規(guī)章制度：門診醫(yī)生要在實施診治的最后一個環(huán)節(jié)，向病人發(fā)放醫(yī)患溝通卡，即醫(yī)生個人名片；在出院病人出院時，護士站和經(jīng)治醫(yī)生均要向病人或其家屬發(fā)放溝通卡；在各類義診、健康教育活動中醫(yī)生也必須發(fā)放名片。當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員要執(zhí)行其規(guī)定，相關(guān)管理部門要履行其職責(zé)，堅信這項工作所帶來的社會效應(yīng)。

編輯：山東:陳小麗