為醫(yī)患謀和諧：攸縣實施三項追責制度與措施
2012/6/21  閱讀數(shù)：

   攸縣為醫(yī)患謀和諧，實施三項追責制度與措施：

   一、嚴格落實責任追究制度。要求明確各醫(yī)療單位領導班子成員和科室主任安全責任目標，將醫(yī)療安全責任進行分解，并實行醫(yī)療責任倒查制度，對因責任不到位，而造成重大責任事故的領導及一般醫(yī)護人員，均按責任主次予以懲處，并向全系統(tǒng)發(fā)出通報。縣衛(wèi)生局與各醫(yī)療機構簽訂了醫(yī)療安全責任狀，醫(yī)院與醫(yī)護人員層層簽訂責任書等，有力地強化了責任意識，提升了風險防范能力，逐步完善責任制度上的規(guī)范化、常態(tài)化。

   二、對醫(yī)療糾紛妥善處置。采取以縣政府主導，各部門聯(lián)合參與的綜合處置方式；設立處置小組，在糾紛發(fā)生時，第一時間趕赴現(xiàn)場參與調解處置；在遇到重大糾紛時引入第三方調解機制；制定醫(yī)患糾紛調解工作程序，醫(yī)療糾紛防范及處理預案等。

   三、樹立良好的衛(wèi)生形象。進一步提高服務質量，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，樹立一批衛(wèi)生系統(tǒng)德技雙馨先進典范，對其通過電視專題報道、網站專欄等各類媒體進行廣泛宣傳，從而激發(fā)醫(yī)護人員創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情;實施減免特困戶、低保戶的住院費用等一系列惠民舉措，提升患者滿意度。組織醫(yī)護人員成立愛心服務隊，志愿者利用8小時以外的時間為患者提供一對一服務。

   據(jù)m.x4y7.cn 小編了解，通過以上三項措施的實施，攸縣2011年醫(yī)療糾紛同比2010年直降60%，賠償額度也得到大幅度下降，三項舉措的有力實踐，使該縣醫(yī)患糾紛得到有效制約。

編輯：山東:陳小麗