導(dǎo)致醫(yī)患矛盾的主要兩個方面是:醫(yī)藥不分和信息不對稱,患者花很多冤枉錢,還沒把病治好,由此才會引發(fā)沖突。
醫(yī)護人員一直被譽為:白衣天使,救死扶傷是一直以來就被認為最圣潔的職業(yè)。可近年來,醫(yī)藥暴利、醫(yī)生回扣、小病大治、過度醫(yī)療等不道德的醫(yī)療現(xiàn)象屢見不鮮。所以僅靠道德力量很難阻止醫(yī)患關(guān)系的惡化。醫(yī)院既開藥又賣藥,而醫(yī)生的收入譽開出去的藥費與檢查費是直接掛鉤的,也就是醫(yī)生為醫(yī)院創(chuàng)收越多,拿到的提成也就越高,這樣就導(dǎo)致,醫(yī)生給患者多開藥、開貴藥,讓患者做很多不必要的檢查,使其動不動就住院。
從醫(yī)療信息角度來講,信息不對稱,患者與醫(yī)生相比是處于劣勢的。自己得了什么病,病情是否嚴重,如何治療,治療效果,這些信息都必須由醫(yī)生提供給患者的,患者到了醫(yī)院就由醫(yī)生說了算了。如果遇到有良心的醫(yī)生,還會如實告訴你,采取哪種治療方法最有效,而不是一味的讓你選擇最貴的治療方法;遇上無德醫(yī)生,沒病也說你有病,小病被擴大到十倍、百倍,給患者造成嚴重的心理恐懼。由于信息不對稱,患者很容易被不良醫(yī)生誤導(dǎo),認為看病花越多的錢治療效果就一定越好。
而不良醫(yī)生在利益的驅(qū)使下,明知醫(yī)治無效還勸說患者花費高昂的費用繼續(xù)治療,最后落個人財兩空,這當然會激化死者家屬對醫(yī)院的不滿情緒。
所以,要想改善醫(yī)患矛盾,就必須把醫(yī)藥分開和信息對稱列入醫(yī)藥改革的目標中來。
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