諸暨市成立“醫(yī)調(diào)會”減少醫(yī)患糾紛
2012/4/9  閱讀數(shù)：

   2008年12月1日，諸暨市在高湖路38號成立諸暨市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會，是獨立于衛(wèi)生局和法院之間的第三機構(gòu)。在醫(yī)調(diào)會中只有三位調(diào)解員，但他們?nèi)詧猿植恍傅钠占胺�律和醫(yī)藥常識，為醫(yī)患關(guān)系和諧做最大的努力。

   一張調(diào)解桌，兩間辦公室，包括主任斯友全在內(nèi)的3位調(diào)解員在這200平方米的空間里，共解決了658起醫(yī)患糾紛。諸暨市每年都會根據(jù)各大醫(yī)院的業(yè)務(wù)量和人數(shù)，往醫(yī)療風(fēng)險金賬戶里存儲一定的糾紛調(diào)節(jié)資金，一旦糾紛得到解決，醫(yī)調(diào)會開出支票之后，患者就可以直接到銀行提出賠償金，大部分糾紛在一個星期之內(nèi)都可以得到有效調(diào)節(jié)。

   對于醫(yī)些比較偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，醫(yī)調(diào)會的調(diào)解員無法第一時間抵達(dá)，政府便招聘兼職調(diào)解員首先進(jìn)行調(diào)節(jié)工作。目前，諸暨市的27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，都各配有一名兼職調(diào)解員。同山鎮(zhèn)兼職調(diào)解員陳松良表示：去年全鎮(zhèn)4起醫(yī)患糾紛，我們自己處理了2起，當(dāng)我們無法解決時，會再邀請醫(yī)調(diào)會調(diào)解員進(jìn)村。這樣一來，處理糾紛的效率也得到了大大的提高。在三位調(diào)解員看來，醫(yī)調(diào)會每年平均200多起的糾紛調(diào)解過程，就相當(dāng)于學(xué)習(xí)了200多次生動的普法課程。醫(yī)調(diào)會的一間檔案室中，還整齊擺放著600多本糾紛處理案例。三位調(diào)解員糾紛化解之后，會把處理過程和處理方案詳細(xì)登記，裝訂成冊。斯友全說：由于醫(yī)患糾紛涉及司法和醫(yī)學(xué)兩大層面，如果把每次調(diào)解的經(jīng)驗都詳細(xì)記錄下來，將來一定有很大價值。斯友全還表示，通過醫(yī)調(diào)會的不斷努力，醫(yī)療糾紛一定會越來越少。

編輯：山東:陳小麗