深化醫(yī)療改革 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
2012/4/8  閱讀數(shù)：

     近年來，各級(jí)政府越來越重視解決各類民生問題，不斷改善、提高醫(yī)療服務(wù)的措施和辦法。為什么在此背景之下，醫(yī)患沖突仍然存在呢?

    之所以存在惡性醫(yī)患沖突，原因是多方面的，既有深層的醫(yī)療體制和機(jī)制的原因，也有隱性的心理精神因素。目前，我國(guó)絕大多數(shù)醫(yī)院是公立醫(yī)院，但政府投入僅占醫(yī)院運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的10%左右。致使醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”，醫(yī)生開大處方等惡行。而且，患者在就醫(yī)時(shí)自付費(fèi)用比例高、藥品價(jià)格高。同時(shí)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)處在急劇變化轉(zhuǎn)型中，民眾對(duì)高房?jī)r(jià)、就業(yè)難、就學(xué)難、收入不公、貪污腐敗等問題憤憤不平，又找不到宣泄對(duì)象，而在就醫(yī)過程中，醫(yī)生則往往成了負(fù)面情緒的“替罪羊”。此外，我國(guó)患者多，醫(yī)療供應(yīng)不足，醫(yī)院的醫(yī)生們一年四季處于滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，缺乏與患者耐心細(xì)致的溝通和解釋。

    要構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患沖突，必須綜合施策、多措并舉。首先，把化解醫(yī)患糾紛納入到加強(qiáng)和創(chuàng)新醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的部署和安排工作當(dāng)中�；鶎诱�府、社區(qū)組織和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)從化解社會(huì)矛盾、消除社會(huì)沖突、解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)和諧的高度等方面，積極開展宣傳教育工作，引導(dǎo)公眾理性看待醫(yī)療結(jié)果并要向公眾傳播：“醫(yī)學(xué)不是萬能的，不是所有的疾病都能治好，只有醫(yī)患共同協(xié)作、密切配合才能達(dá)到更好的治療效果”這樣一種理念。其次，應(yīng)當(dāng)勒令醫(yī)生進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，掌握醫(yī)患溝通的技巧，提高化解沖突的能力，在診療過程中，必須耐心細(xì)致地向患者解釋醫(yī)療過程和結(jié)果，盡最大努力取得患者以及家屬的理解和配合。同時(shí)，進(jìn)一步深化醫(yī)療體制改革，增加并改善醫(yī)療服務(wù)及供應(yīng)，鼓勵(lì)患者盡量在社區(qū)醫(yī)院就近就醫(yī)，不斷減少患者自付比例�；颊哓�(fù)擔(dān)減少了，心氣順暢了，很多沖突自然而然就可以避免了。

編輯：山東:陳小麗