數(shù)百萬消費(fèi)者對(duì)強(qiáng)生公司表示失望
2011/11/15   來源：m.x4y7.cn  閱讀數(shù)：

在波士頓郊區(qū)的影響已經(jīng)感受到強(qiáng)生公司在最近持續(xù)幾個(gè)月的失誤。在這個(gè)犯規(guī)消費(fèi)者后面對(duì)小紅的警示標(biāo)志，提醒他們，許多強(qiáng)生公司產(chǎn)品短缺是其中之一發(fā)生泰諾，布洛芬，甚至露得清護(hù)膚品。

當(dāng)?shù)氐乃幍旰统�市正面臨強(qiáng)生公司產(chǎn)品的最新情節(jié)的善后事宜。根據(jù)自己的網(wǎng)站，他們吹噓“世界各地的人們享受強(qiáng)生公司家庭公司產(chǎn)品的好處”。對(duì)于超過一百年的消費(fèi)者信任這些產(chǎn)品的安全和質(zhì)量。去年就召回近288萬元的產(chǎn)品，約136萬瓶狀液體泰諾等產(chǎn)品，仙特明和苯海拉明對(duì)兒童和嬰兒面臨著一個(gè)重大的召回。

強(qiáng)生公司的左別無選擇，只能召回的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品線的質(zhì)量控制問題廣泛，在許多工廠和幾個(gè)單位，去年。召回名單上的一些產(chǎn)品都含有金屬顆粒。有些產(chǎn)品剛杳如黃鶴，甚至沒有，為什么耳語。所有這一切總有苛刻的調(diào)查，不僅從法律制定者，但聚光燈下強(qiáng)生公司FDA 官員。

授予它給予信貸信用是由于當(dāng)?shù)氐乃幍旰统�市注意到消費(fèi)者試用其相媲美的品牌，以幫助那些失望的消費(fèi)者。不幸的是，這也是作為一個(gè)提醒，這是一次在千家萬戶的信任的公司都慢慢失​​去自己的信譽(yù)，以安全，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給消費(fèi)者。

所謂直流地鐵媽媽召回正在張貼的博客和一個(gè)非常不利的方式上，曾經(jīng)是值得信賴的公司在美國(guó)兒童的健康護(hù)理

張貼回應(yīng)之一曰：“我買我通用的，但我的孩子，我花了名牌的額外的錢，因?yàn)槲矣X得有一個(gè)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)較少。錯(cuò)了，很明顯，“這一個(gè)，媽****摘錄總結(jié)橫跨美國(guó)的父母對(duì)此強(qiáng)生公司的顧慮，你可以閱讀在網(wǎng)上的評(píng)論感覺如何直流地鐵媽媽博客。

在一個(gè)電子郵件邦尼雅各布中，麥克尼爾發(fā)言人指出，該公司是致力于重建自己的聲譽(yù)。他們將盡一切他們需要做的和所需的資源，投資于任何

強(qiáng)生公司面臨許多負(fù)面問題，開始發(fā)揮出去年一月。數(shù)以百萬計(jì)的藥瓶已被召回因臭味。當(dāng)年底已達(dá)到1300萬包的羅來滋軟嚼污染無論是金屬或木材碎片。A廠已經(jīng)關(guān)閉，賓夕法尼亞州華盛頓堡恢復(fù)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但在波多黎各的一家工廠，確切的時(shí)間，質(zhì)量有沒有被處理的問題

在某些類型的確認(rèn)，在努力挽救自己的聲譽(yù)，這是大大玷污，威廉C ·韋爾登，強(qiáng)生公司，行政長(zhǎng)官，回復(fù)指出強(qiáng)生公司分配大于100萬美元提高麥克尼爾的廠房和設(shè)備。為了做到這一點(diǎn)他們是任命新的生產(chǎn)管理人員，引進(jìn)第三方咨詢公司，以提高在麥克尼爾的程序和制度，并協(xié)助質(zhì)量控制全公司。向消費(fèi)者作出的保證，為子女提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。

這保證落空。所有發(fā)生的越來越多的回憶擊中媒體。高管似乎將面臨著兩難的時(shí)間解決這些問題，或?qū)�這些重大問題給予任何合理的解釋。聯(lián)邦監(jiān)管機(jī)構(gòu)是一個(gè)斷層麥克尼爾單位為自己的失敗，在發(fā)現(xiàn)和糾正系統(tǒng)的問題在他們的工廠不斷重復(fù)循環(huán)。這使得數(shù)以百萬計(jì)的消費(fèi)者看起來混亂，令人費(fèi)解的，為什么一些強(qiáng)生公司的產(chǎn)品只是神秘地消失，甚至沒有一個(gè)聲音說出的貨架上。

強(qiáng)生公司看到了銷售的金額估計(jì)達(dá)62億美元，從數(shù)千種產(chǎn)品，其中包括嬰兒洗發(fā)水，心臟支架，甚至先進(jìn)的藥物治療類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎。它，因?yàn)楦鞯氐?940年初，一個(gè)家長(zhǎng)，醫(yī)療專業(yè)人員和患者曾使用他們的產(chǎn)品奉獻(xiàn)了堅(jiān)實(shí)和良好的信譽(yù) �，F(xiàn)在所有的消費(fèi)者都看到正在消失的產(chǎn)品和另一個(gè)打的消息稱，已不再是令人震驚的美國(guó)消費(fèi)者的召回。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)在看到他們開放從像制造商增加其產(chǎn)品的銷售和狀態(tài)，輝瑞和諾華在不提通用的品牌，擁有自己的可比性品牌移動(dòng)。

一家市場(chǎng)研究公司YouGov的BrandIndex，跟蹤消費(fèi)觀念觀察消費(fèi)者如何觀看的產(chǎn)品不僅像泰諾，但該公司本身在過去18個(gè)月的一個(gè)深刻的破壞。特德Marzill高級(jí)行政人員，在該公司指出，他們需要轉(zhuǎn)移死亡一千削減。

先生Marzill強(qiáng)生公司真的要避免任何回憶六，九和十二個(gè)月的。該公司需要重建那些值得信賴的品牌，使他們能夠再次信任的。

消費(fèi)者將大部分的時(shí)間饒人處且饒人，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入瘋狂。這是一個(gè)產(chǎn)品或發(fā)病率和公司需要迅速采取行動(dòng)，以糾正這種情況，并提供了一個(gè)道歉。強(qiáng)生公司這樣做一次，早在 1982年時(shí)在伊利諾斯州的芝加哥，死亡7人，后有人篡改泰諾瓶和股價(jià)與氰化物。

授予它已經(jīng)比健康問題的消費(fèi)者帶來的不便請(qǐng)注意，這些回憶。

由于所有這些事件于去年五月，眾議院監(jiān)督和政府改革委員會(huì)已開到召回的調(diào)查。

答案仍在想一些在2009年的“幽靈召回”內(nèi)務(wù)委員會(huì)成員。麥克尼爾其實(shí)已經(jīng)雇用謹(jǐn)慎購(gòu)買從商店的貨架上的某些缺陷布洛芬產(chǎn)品外部承包商。這些產(chǎn)品不溶于正確，可能導(dǎo)致的藥丸，以工作不力。

1月12日消息在媒體曝光電線，俄勒岡州總檢察長(zhǎng)約翰克羅格起訴強(qiáng)生公司的“幽靈召回”的布洛芬。他援引“幻影召回”沒有提醒消費(fèi)者已經(jīng)購(gòu)買有缺陷的產(chǎn)品，并為一年以上暴露在延誤通知消費(fèi)者更多的消費(fèi)者�！按蚱频囊�(guī)則，并把消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)的公司將被追究責(zé)任�！笨肆_格說。

強(qiáng)生公司發(fā)言人做她的工作顯然保護(hù)強(qiáng)生公司國(guó)家正在進(jìn)行的玷污聲譽(yù)，他們的行為是一致的適用法律和他們沒有危害消費(fèi)者健康或安全。

在強(qiáng)生公司試圖獲得信任和他們的骨架衣柜的另一個(gè)顯著的行為，實(shí)際上消費(fèi)者已經(jīng)開始發(fā)霉的氣味的投訴問題，從泰諾關(guān)節(jié)炎麻美敏，讓他們惡心，或讓他們?cè)缭?009年4月，胃問題。

現(xiàn)在骨架已經(jīng)下降了，因?yàn)樗�已�?jīng)注意到，麥克尼爾并沒有警覺，直到2009年9月FDA，然后甚至沒有及時(shí)保護(hù)消費(fèi)者和停滯，直至2009年12月，直到一個(gè)重大召回已發(fā)出的衣柜。FDA已記錄植物檢驗(yàn)。

FDA已發(fā)出警告信，彼得路德總裁麥克尼爾，部分曾表示，消費(fèi)者抱怨發(fā)霉的氣味從羅來滋和額外的力量泰諾和公司沒有擴(kuò)大他們的調(diào)查，包括這些產(chǎn)品。

它已采取FDA的檢查，為麥克尼爾召回其他藥丸瓶泰諾，布洛芬，苯海拉明。

FDA指出公司應(yīng)該有更迅速地采取行動(dòng)。強(qiáng)生公司的高管在試圖為自己辯護(hù)的狀態(tài)，以確定問題的根源是一個(gè)艱難和漫長(zhǎng)的的過程。

去年十月再次消費(fèi)者投訴的一個(gè)難聞的氣味和另一個(gè)很多泰諾了召回名單。

強(qiáng)生公司的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了過度的非處方藥。有良好的機(jī)會(huì)，他們的問題越來越大。DePuy醫(yī)療器械單位已經(jīng)召回兩種類型的髖關(guān)節(jié)植入物，這已經(jīng)影響到世界各地?cái)?shù)以千計(jì)的病人 。它的視力保健單位已經(jīng)召回了數(shù)以百萬計(jì)的軟性隱形眼鏡是銷往海外。

作為股東提起訴訟是上個(gè)月，公司董事，強(qiáng)生公司面對(duì)另一項(xiàng)訴訟。Jacobs女士沒有驚喜，該公司將保衛(wèi)自己的國(guó)家。

強(qiáng)生公司的所有問題的來源目前還不清楚。一些判斷，包括該公司的前雇員，范圍從強(qiáng)生公司剛剛失去了自己的信念系統(tǒng)，該公司集中在制造和質(zhì)量控制的監(jiān)督。

其他人認(rèn)為信仰是削減成本。過去兩年的公司員工在12月的訴訟，該公司未能解決與麥克尼爾工廠在努力省錢的問題。其他前雇員的狀態(tài)，該公司在過去幾年中猶豫任何金錢投入新的生產(chǎn)設(shè)備。

麥克尼爾是下降，對(duì)制造問題的原因是什么任何評(píng)論。

強(qiáng)生公司已經(jīng)整頓和集中，它的質(zhì)量控制操作。

有些人批評(píng)，強(qiáng)生公司采取必要的步驟來治愈它的許多問題的狀態(tài)。

在大的問題仍然存在，如果強(qiáng)生公司有沒有補(bǔ)救目前的情況，這無疑會(huì)需要一段時(shí)間來治愈，將它的消費(fèi)者曾經(jīng)信任這家公司再次成為專門的消費(fèi)者？強(qiáng)生公司不斷收復(fù)了這么多美國(guó)人使用，相信在他們的產(chǎn)品表面質(zhì)量，再次輕或?qū)�懷疑的陰影始終在他們頭頂?shù)幕疑�雷雨云的信任�?


m.x4y7.cn網(wǎng)                             責(zé)任編輯：因夏拉

編輯：吳超