基本藥物加入藥品電子監(jiān)管 服務(wù)是關(guān)鍵
2010/9/20  閱讀數(shù)：

　  環(huán)球醫(yī)藥信息網(wǎng)獲悉，為保障消費(fèi)者安全用藥、放心用藥，國家規(guī)定，列入基本藥物目錄的307種藥物必須在2011年3月31日前加入藥品電子監(jiān)管網(wǎng)，全面實(shí)現(xiàn)電子監(jiān)管。可以想見，藥品生產(chǎn)企業(yè)將面臨在短短幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)大量緊張、復(fù)雜的改造工作。那么作為實(shí)現(xiàn)藥品電子監(jiān)管最為基本，也最為重要的一環(huán)，究竟什么樣的賦碼產(chǎn)品最受藥企青睞？通過對相關(guān)企業(yè)和部門的了解，我們發(fā)現(xiàn)他們談到最多的就是產(chǎn)品的服務(wù)。




　　制藥企業(yè)：高品質(zhì)服務(wù)是順利生產(chǎn)的保證




　　對制藥企業(yè)，尤其是對生產(chǎn)普藥的企業(yè)來說，大多面臨著繁重的生產(chǎn)任務(wù)，還有些是有國家貯備任務(wù)的，因此生產(chǎn)基本是兩班倒，甚至是三班倒，24小時(shí)不停機(jī)。面對這樣的一種形式，藥企需要賦碼系統(tǒng)能夠覆蓋到全品種藥品監(jiān)管，保持穩(wěn)定快速的運(yùn)行。作為整個(gè)生產(chǎn)流程中重要的一環(huán)，可以說，賦碼系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)營直接影響到客戶的生產(chǎn)。




　　但賦碼系統(tǒng)作為軟件，有著自身的局限性，需要在應(yīng)用過程中不斷完善。生產(chǎn)單位的業(yè)務(wù)流程發(fā)生任何變動，或者軟件系統(tǒng)意外崩潰，都需要軟件商提供技術(shù)支持加以解決�？梢哉f，賦碼系統(tǒng)后期的持續(xù)服務(wù)是諸多制藥企業(yè)最迫切的需求，他們希望在買下產(chǎn)品的同時(shí)也買到了不斷增值的服務(wù)。




　　一家知名藥廠的負(fù)責(zé)人表示，一旦賦碼系統(tǒng)出現(xiàn)問題需要停機(jī)，他們所能承受的最大停產(chǎn)時(shí)間是10分鐘。但事實(shí)是如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫方面的問題，國內(nèi)賦碼系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)能夠做到短時(shí)間恢復(fù)的只有那么一兩家，大部分企業(yè)都沒有這種能力。還有藥廠表示，有的軟件廠商在投標(biāo)時(shí)承諾服務(wù)終身免費(fèi)，開始還覺得不錯(cuò)，但采購?fù)瓿芍�后才發(fā)現(xiàn)有很多貓膩，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，要么找不到人來，嚴(yán)重影響生產(chǎn)，要么就被迫支付一些不知名的大額服務(wù)費(fèi)用。




    環(huán)球醫(yī)藥信息網(wǎng)提醒廣大制藥企業(yè)，天下沒有免費(fèi)的午餐，免費(fèi)意味著不負(fù)責(zé)任，不承擔(dān)任何義務(wù)，貪圖一時(shí)便宜的結(jié)果往往是啞巴吃黃連，有苦說不出。那些擁有強(qiáng)大技術(shù)支持和完善服務(wù)體系的賦碼產(chǎn)品才是藥企的第一選擇，換句話說，品牌產(chǎn)品才是企業(yè)順利生產(chǎn)的保證!




 




 

編輯：恒業(yè)