藥店終端攔截，消費(fèi)者為何買不到品牌藥？
2010/7/24  閱讀數(shù)：

   到藥店本來(lái)想買某品牌藥，卻經(jīng)不起藥店推銷人員的游說(shuō)，購(gòu)買了不知名的小廠家的同類藥……許多老百姓可能都有類似經(jīng)歷。為何藥店店員熱衷于推銷非品牌藥品呢？昨日，一名“立志要做有良心的藥商”的連鎖藥店經(jīng)營(yíng)者告訴記者，通過(guò)非品牌藥銷售獲取利潤(rùn)，現(xiàn)已成為平價(jià)藥店共同的做法。
   非品牌藥利潤(rùn)有的超50%
   業(yè)內(nèi)人士指出：隨著平價(jià)藥店的發(fā)展和充分競(jìng)爭(zhēng)，藥店的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，如何維持平價(jià)藥店的利潤(rùn)空間？小廠藥和貼牌生產(chǎn)的藥品近年來(lái)逐漸成為主角�！捌放扑幍睦麧�(rùn)空間在行業(yè)基本上是公開(kāi)的，約為15%。而非品牌藥利潤(rùn)通常都有40%，相當(dāng)部分非品牌藥利潤(rùn)超過(guò)50%。”Z先生告訴記者，藥店店員樂(lè)于推銷非品牌藥，是因?yàn)檫@與他們的收入密切相關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，藥店店員的收入是底薪加提成，底薪僅占其工資收入的30%甚至更低。按照目前的慣例，店員每銷售一盒藥品，其利潤(rùn)的10%～15%將轉(zhuǎn)為其工資。
   為此記者進(jìn)行了親身體驗(yàn)，多家藥店體驗(yàn)終端攔截
   記者走進(jìn)幾家藥店尋訪品牌藥，都不同程度地遭遇了品牌藥的終端攔截。
   在某藥店，記者表示自己有點(diǎn)感冒，想買一盒自己認(rèn)同的品牌感冒藥，卻發(fā)現(xiàn)這種品牌藥擺在藥架的最下面一層。店員問(wèn)過(guò)記者的癥狀后，表示記者想買的那種感冒藥不對(duì)記者的癥狀，而非常熱情地推薦一種風(fēng)熱感冒顆粒和一種消炎藥，兩種藥的價(jià)格超過(guò)了50元。
   在另一家藥店，記者想買6盒某品牌復(fù)合維生素，店員從貨架后面的儲(chǔ)藏室里拿出一盒，表示只剩一盒了。之后，這名店員反復(fù)向記者推薦其他品牌維生素，并強(qiáng)調(diào)其效果好。幾家藥店走下來(lái)，記者發(fā)現(xiàn)，想要購(gòu)買的品牌藥要么放在貨架上不顯眼的位置，要不就收藏在消費(fèi)者看不到的地方，更有甚者直接說(shuō)賣完了或是明天才會(huì)到貨。店員們則無(wú)一例外向記者推薦一些不熟悉的廠家生產(chǎn)的同類藥品，并強(qiáng)調(diào)療效差不多、價(jià)格還更便宜之類。
   非品牌藥致老百姓健康成本增加
   業(yè)內(nèi)人士同時(shí)指出，在現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)模式下，藥店為了提升自己的品牌形象，不得不將品牌藥作為噱頭，但卻并不真正將品牌藥陳列在貨架的黃金位置，甚至直接雪藏到柜臺(tái)后，只有當(dāng)消費(fèi)者問(wèn)起時(shí)才拿出來(lái)。藥店通常將品牌藥作特價(jià)商品低價(jià)限量銷售以吸引顧客眼球，卻利用顧客不熟悉藥品功效、對(duì)品牌藥認(rèn)知度低等現(xiàn)狀，對(duì)品牌藥進(jìn)行終端攔截，通過(guò)藥店導(dǎo)購(gòu)員的勸說(shuō)改變顧客的需求，從而實(shí)現(xiàn)非品牌藥的銷售而獲取利潤(rùn)。
   “非品牌藥大行其道，直接導(dǎo)致老百姓健康成本增加�！盳先生對(duì)此憂心忡忡。他告訴記者，藥品療效的決定權(quán)并不完全在其化學(xué)成分，而在藥品的生物利用度和制作工藝。比如同樣化學(xué)成分的青霉素，因?yàn)樯�物利用度不同，品牌青毒素的療效明顯優(yōu)于非品牌青霉素；而品牌青霉素因?yàn)榧兌雀�高，其副反�?yīng)的發(fā)生率也更低。
   老百姓購(gòu)買非品牌藥，有可能原本只要吃一盒藥卻吃了兩盒，雖然非品牌藥單盒的價(jià)格低于品牌藥，但老百姓卻花了更多的錢。非品牌藥中也有部分療效不錯(cuò)的，但需要通過(guò)老百姓反復(fù)試驗(yàn)，并通過(guò)藥店觀察顧客對(duì)藥品的忠誠(chéng)度最終甄選出來(lái)，這樣老百姓付出的健康成本則太大。

編輯：恒業(yè)