口腔連鎖之路能走多遠？
2009/5/21  閱讀數(shù)：

口腔的健康問題與一些全身的疾病相比，系統(tǒng)性的問題較少，口腔醫(yī)生可以在沒有大醫(yī)院的環(huán)境支持下單獨開業(yè)，甚至比集中服務的大型口腔醫(yī)院更靈活、更個性化，更富有競爭力。




以北京市為例，民營口腔診所從2002年急劇增加，到2004年的短短兩年間就增加了1400多家，發(fā)展勢頭之迅猛可見一斑。目前的口腔門診定位高端的占了一成左右，中端門診占到絕大部分，達到七成多，是市場容量最大，也是競爭最激烈的市場。




根據(jù)齒科的特點，也許有人想當然地認為：適宜于小規(guī)模大數(shù)量的連鎖式發(fā)展，并冠之：極富中國特色的“齒科連鎖”。




口腔醫(yī)療服務中的多家私營口腔醫(yī)療機構(gòu)都以連鎖經(jīng)營的方式?jīng)_入這一蘊藏著的巨大的市場空間的領(lǐng)域。連鎖經(jīng)營也象其他經(jīng)營一樣是有它地游戲規(guī)則的，口腔醫(yī)療行業(yè)技術(shù)是主導市場的絕對力量，服務只是起輔助作用并非是制勝的關(guān)鍵，服務再好如果治不好病就等于零。




連鎖經(jīng)營雖然能通過內(nèi)部管理規(guī)范將服務流程標準化，無差異的復制到目標消費者，使得消費者能夠輕易獲得他們想要的服務。但技術(shù)的差異性是無法復制統(tǒng)一的。




就算是擁有先進的設備、優(yōu)秀的醫(yī)生、親切的服務、也難嚴格控制****作流程、因為每個醫(yī)生的治療習慣不同。如果一家經(jīng)營點出現(xiàn)醫(yī)療差錯，影響的可是一片。




我們細想一下成功的連鎖經(jīng)營行業(yè)，首先是行業(yè)技術(shù)含量低（對執(zhí)行者的技術(shù)要求不高），很容易統(tǒng)一規(guī)范并控制技術(shù)標準。中餐（炒菜類）為何無法走向大規(guī)模連鎖！就是因為工序繁復人為可變因素太多，不可控的因素太多，無法真正實現(xiàn)標準化統(tǒng)一。




正因為如此我們很少看見在國外有大規(guī)模的齒科連鎖服務機構(gòu)，這也是因為其行業(yè)特點所致�？焖購椭埔延械某晒δＪ�，使其不變味、不走樣只能是紙上談兵。




目前醫(yī)療市場的大環(huán)境是醫(yī)患關(guān)系較為緊張，無論是媒體還是民間的傳言都流傳著很多危言聳聽的故事。讓不同地區(qū)、不同人群都能分享同樣品質(zhì)的服務，是可以做到的，但是否能享受到同樣的治療技術(shù)就不得而知了。




連鎖經(jīng)營的起源于一百多年以前，歷經(jīng)一個多世紀的探索和發(fā)展，到上個世紀中葉，隨著麥當勞、肯德基等快餐連鎖以特許經(jīng)營形式在全球的高速擴張，無論是在發(fā)達國家還是在新興市場，連鎖經(jīng)營大發(fā)其威，挾其低成本、低風險、高速度三大利器，不斷攻城掠地，顯露巨大的市場潛能。




目前，全球連鎖經(jīng)營已擴展到140多個國家，擁有15,000個連鎖體系，120萬個加盟店，銷售額1.8萬億美元，提供了1.55億個就業(yè)崗位。




中國現(xiàn)代意義的連鎖經(jīng)營始于20世紀90年代。基于麥當勞傳奇的示范效應所激發(fā)的跟進沖動及對連鎖經(jīng)營高速擴張性的懵懂認知，激發(fā)出中國投資者特有的熱情，各路英豪不約而同共赴特許盛筵。




中國連鎖經(jīng)營呈現(xiàn)出數(shù)量增長快、地區(qū)分布廣、應用行業(yè)多的明顯特點。僅僅是十來年的時間，中國已超過美國成為全球連鎖體系最多的國家。但是不是每一行業(yè)都適合做連鎖經(jīng)營呢？




中國民營口腔診所的連鎖經(jīng)營始于本世紀初，只有短短幾年，連鎖經(jīng)營在具體****作中主要有兩種方式：直營和特許。國外投資銀行曾詫異中國的口腔診所連鎖經(jīng)營怎么會發(fā)展的這么快！




美國人雖然對中國的許多口腔診所開在馬路邊上表示不理解，對口腔診所開展的連鎖經(jīng)營感到詫異，發(fā)達國家的口腔醫(yī)療服務市場雖然十分發(fā)達，但是卻極少以連鎖經(jīng)營的方式出現(xiàn)。




究竟路有多長我們將拭目以待！

編輯：小李